Возврат товара в Максидом: основания и порядок подачи претензии

Как сделать возврат товара в Максидом

Каждый человек равно или поздно сталкивается с необходимостью вернуть вещь в магазин из-за её дефектов или просто из-за того, что предмет не подошёл. Возврат товара в Максидом мало чем отличается от возврата товара в любой другой магазин. Эта сеть опирается на то же законодательство. Единственное исключение – внутренние правила магазина, которые отличаются особой лояльностью к покупателям.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону
+7 () 450-39-61
8 () 302-33-28

Это быстро и бесплатно !

Как законодательство защищает потребителя

В Российской Федерации вопрос возврата, обмена товаров, да и вообще практически всего товарооборота регулируется Федеральным Законом «О защите прав потребителей». Также на подобные правоотношения оказывает своё влияние Гражданский Кодекс, в разделе о купле-продаже.

Основания для возврата (обмена) товара в Максидоме

В Максидом можно вернуть вещи как надлежащего, так и ненадлежащего качества. В зависимости от этого будут разниться условия возврата (обмена).

В случае с ликвидными объектами вернуть в торговую точку можно только непродовольственный товар надлежащего качества. Любые продукты, даже если это консервация длительного хранения, и она не открывалась, её товарный вид совершенно не изменился и прочее, возврату и обмену не подлежат.

Также ликвидный товар можно обменять только в том случае, если с дня покупки ещё не прошло 14 дней (календарных, не рабочих), его упаковка, товарный вид, все бирки и лейблы сохранились.

Если покупателю необходимо вернуть дефектный товар, то необходимость сохранять свойства, описанный выше, отпадает. В то же время предъявить упаковку, даже повреждённую, нужно, ибо она подтверждает, что вещь куплена именно в этом магазине.

Претензий к сроку для возвращения неликвидного товара быть не может. Всё зависит от функций вещи, которая была приобретена. Например, дефекты продуктов должны быть замечены в промежуток времени, зависящий от их сроков годности. Вещь же, приобретённая для подарка, может раскрыть свои дефекты и позднее, если долгое время лежала в шкафу в ожидании праздника. Если на предмет есть гарантия, то возврат этой вещи из-за дефектов возможен только в гарантийный срок.

Проблемы с вещью должны быть вызваны неправильной транспортировкой, неверным хранением либо ошибкой производства. Если дефекты возникли по вине покупателя, они не могут быть основанием для возврата.

А тут как сделать возврат товара в Ашан.

По ссылке тонкости возврата товара в ДНС.

Когда товар вернуть не получится

Вернуть можно далеко не весь товар. Роспотребнадзор установил свой список вещей, которые обмену и возврату не подлежат (если они не имеют дефектов). В категорию «необменных» вещей попадают:

1. Бельё, купальники, трикотажные изделия.
2. Полиграфия.
3. Детские вещи.
4. Средства личной гигиены.
5. Продукты питания.

Кроме того, отказать в возврате ликвидного товара могут в случае, если его уже использовали по назначению, либо нарушили одно из основных условий. Например, если у предмета была срезана бирка, то его уже нельзя будет вернуть из-за того, что не подошли форма или цвет, даже если им никто не пользовался.

Что делать при утере чека

Важным условием для возврата остаётся чек (товарный либо кассовый). По сути своей чек – это документ, который подтверждает договор купли-продажи, заключающийся между продавцом и покупателем в момент приобретения товара.

В то же время закон предусматривает возврат товара без такого документа, но тогда покупателю необходимо будет доказать, что покупка произошла именно в этом магазине.

Для этого можно использовать упаковку, свидетельские показания, выписки из банка, записи с внутренних видеокамер магазина.

Порядок составления претензии

Заявление на возврат (либо обмен) товара в Максидоме можно составить как заранее, так и в магазине на стойке администратора.

Лучше делать это при сотруднике, дабы сразу правильно заполнить контактные данные магазина. Кроме того, есть вариант, что решение проблемы найдётся и без составления официального обращения.

В правом верхнем углу покупатель должен написать сначала реквизиты магазина, после – свои.

В основном тексте потребитель указывает причины возврата товара (в случае с ликвидным – субъективные, в случае с неликвидным – объективные, то есть найденные дефекты). Здесь же нужно указать, когда была совершена покупка, если запомнились имена кассира или продавца, который помогал в выборе товара, также пишется тут.

В последней части покупатель подчёркивает, чего именно хочет от магазина: возврата, обмена, ремонта либо частичного возврата средств.

Сроки рассмотрения и решения вопроса возврата

Срок рассмотрения заявления Максидома на возврат товара (ликвидного или неликвидного) – 7 дней. Это время даётся магазину на то, чтобы провести собственные экспертизы и внутренние расследования и, в случае вынесения решения в пользу покупателей, найти средства для возмещения ущерба, либо заменить товар на аналогичный.

Если решается вопрос с возвращением неликвидных продуктов питания, чаще всего проблема решается на месте, при покупателе, иногда даже без написания официального заявления, а после беседы с менеджером магазина или администратором зала.

Куда обращаться в случае отказа магазина

Если Максидом отреагировал на жалобу негативно, гражданин может обратиться в вышестоящие инстанции в тот же день. Первым делом обратиться стоит в Роспотребнадзор, или в общество защиты прав потребителей.

В случае с Роспотребнадзором магазин-нарушитель ждёт проверка и ряд административных санкций.

Если же гражданин решил обратиться в общество по защите прав потребителей, то представители этой организации могут оказать посильную юридическую помочь в ходе ведения дела (в досудебном либо судебном порядке), а также оказать влияние на магазин путём общественного давления.

Заключение

Следуя простым правилам, описанным выше, любой гражданин сможет защитить свои права, связанные с покупкой товаров в Максидоме. В отношениях купли-продажи главное – не перешагивать за грань своих прав, пытаясь нажиться на магазине.

Если покупатель ведёт себя законопослушно и вежливо, торговая сеть вряд ли станет с ним спорить. В таких случаях репутация намного важнее, чем те деньги, которые могли быть получены с потребителя.

Не нашли ответа на свой вопрос?
Узнайте, как решить именно Вашу проблему – позвоните прямо сейчас:

+7 () 450-39-61
8 () 302-33-28

Это быстро и бесплатно !

Помощь

Чтобы получить ответ на вопрос, выберите тему:

Обмен/возврат товаров осуществляется в соответствии с Законом “О защите прав потребителей”.

Для возврата товара необходимо:

1) Заполнить заявление на возврат

2) Отправить на электронную почту: eshop.spb@maxidom.ru фотографии возвращаемого товара, скан(фото)копию заполненного заявления и иные документы (кассовый чек, доставочные накладные и т.д.)

3) Получить ответное письмо с информацией об отправке возвращаемого товара.

4) Оригинал заполненного заявления и иные документы (кассовый чек, доставочная накладная и т.д.) отправляются в посылке вместе с возвращаемым товаром на адрес, указанный в ответном письме.

Возврат товара надлежащего качества осуществляется в соответствии с п.4 и п. 5 статьи 26.1 Закона “о защите прав потребителя”:

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 – 24 настоящего Закона.

Обращаем Ваше внимание, что:

– Возврат стоимости услуг по доставке осуществляется только в случае возврата товара ненадлежащего качества.

– Возврат денежных средств производится, по реквизитам, на расчетный счет физического лица указанного в заявлении. Учитывая работу платежных систем и банков-эмитентов, обычно срок зачисления денежных средств составляет не более 5(пяти) банковских дней с момента перевода. В случае задержки поступления платежа рекомендуем обратиться в Ваш банк. Контакты службы поддержки обычно указаны на вашей банковской карте.

– Возврат денежных средств в случае онлайн-оплаты производится на карту, с которой оплачивался заказ.

Подробную информацию можно узнать по телефону 8 ()995-35-35 или 8 () 324-55-55 выбрав в голосовом меню 2 или 3.

Мы отправляем товары во все регионы России. Их доставка в регионы РФ осуществляется при помощи наших партнеров – транспортных компаний. Для того чтобы сделать заказ, Вам необходимо выбрать из выпадающего списка городов «Регионы РФ» в левом верхнем углу в десктопной версии или в правом верхнем углу мобильной версии, поместить интересующие Вас товары в корзину и далее оформить заказ, указав необходимый адрес доставки, либо выбрав соответствующий Пункт Выдачи.

Если в Вашем городе пока еще нет фирменного гипермаркета товаров для дома Максидом, мы предлагаем оформить заказ с доставкой через наших партнеров – курьерские компании. Возможность доставки в Ваш город и наименование курьерской компании уточняйте у операторов интернет-магазина по телефону () 995-35-35.

Условия доставки

Мы осуществляем доставку как по Вашему адресу, так и до пунктов выдачи курьерских компаний.

Обращаем Ваше внимание временно введено ограничение по весу и габаритам приобретаемых товаров!

Вес заказа или объемный вес заказа не должен превышать 25 кг (объемный вес рассчитывается по формуле Д(см)хШ(см)хВ(см)/5000), длина одной из сторон товара не должна превышать 150 см.

Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа и зависит от способа доставки, адреса доставки и массогабаритных характеристик товаров.

При оформлении заказа выберите один из способов доставки – Доставка по вашему адресу или пункта самовывоза.

С точными сроками доставки можно ознакомиться по ссылке . Сроки доставки исчисляются от даты передачи заказа в курьерскую компанию.

Временно услуги по доставке товаров юридическим лицам не оказываются. В текущий момент оформление заказов осуществляется только для физических лиц.

Оплата товаров

При получении товара проверьте состояние упаковки, соответствие номенклатуре, количеству, внешнему виду товара и комплектность поставки.

Вы оплачиваете стоимость заказа только убедившись в том, что заказанный товар полностью Вас устраивает. (В случае если у вас был предоплаченный заказ для получения товара Вам понадобится документ удостоверяющий личность).

В момент получения заказа Вы можете отказаться от любого товара или всего заказа без объяснения причин.

В зависимости от способа получения, заказ оплачивается либо курьеру, либо сотруднику пункта выдачи курьерской компании. (Если заказ был предоплачен повторная оплата не понадобится).

Оплата товара принимается только в рублях, как наличными, так и при помощи пластиковых карт.

Обращаем Ваше внимание, что в случае предоставления Вами адреса электронной почты или абонентского номера, в соответствии с п. 2 ст. 1.2 ФЗ №54 от от 22.05.2003г., Продавец вправе направить электронную форму кассового чека либо ссылку на печать электронной формы чека на указанный Вами электронный адрес или абонентский номер.

Как вернуть товар в магазин Максидом?

Максидом представляет собой сеть гипермаркетов, предлагающих товары, работы и услуги для ремонта, строительства и обустройства квартиры, дома или земельного участка. Обмен и возврат продукции его сотрудники производят по закону «О защите прав потребителей» в течение 2 недель при приобретении с самовывозом, и в течение недели при онлайн-покупке.

Вид товара и способы возврата

Важно! Следует иметь ввиду, что:

• Каждый случай уникален и индивидуален.
• Тщательное изучение вопроса не всегда гарантирует положительный исход дела. Он зависит от множества факторов.

Чтобы получить максимально подробную консультацию по своему вопросу, вам достаточно выбрать любой из предложенных вариантов:

• Обратиться за консультацией через форму.
• Воспользоваться онлайн чатом в нижнем углу экрана.
• Позвонить:
  • Московская область: +7 () 938-42-57
  • Ленинградская область: +7 () 467-32-98
  • Федеральный номер: +7 () 350-83-26

Сотрудники магазина возвращают или заменяют товар в двух случаях:

• при надлежащем качестве, но неподходящей укомплектованности, размерам, цветовым или прочим характеристикам;
• при наличии дефектов или если параметры расходятся с заявленными в описании.

Надлежащее качество

Чтобы вернуть или обменять продукцию, стоит обратиться к продавцу в установленные сроки, указать причину и показать квитанцию.

Важно сохранить все лейблы, пломбы, бирки, упаковки, и неизменное количество товара.

Например, если была использована часть стройматериалов, продавец не примет обратно лишние из них, даже если они остались в первоначальном виде. Кроме того, не принимаются трикотажные, полиграфические, детские, продовольственные и гигиенические товары.

Возврат

Покупатель вправе потребовать возвращения оплаченной стоимости в обмен на товар, если он не был использован, сохранил изначальный вид и свойства. Если к нему прилагался подарок, его тоже придется вернуть. Для этого стоит обратиться к администратору в рабочие часы с изделием, паспортом и квитанцией. На рассмотрение претензии дается 3 календарных дня с момента возврата.

Обмен

Если изделие, не имеющее дефектов, не подходит по формам, габаритам, фасону, цвету или укомплектованности, в двухнедельный срок его можно заменить аналогичным. Этот процесс предполагает обращение к администратору с чеком, осмотр на предмет повреждений и его обмен.

Скорее всего, покупателя попросят заполнить заявление на возврат товара надлежащего качества. Его образец можно скачать по ссылке.

Ненадлежащее качество

Дефекты у продукции могут появиться на этапе производства, транспортировки или хранения. Они являются основанием для обмена или возврата, если возникли не по вине покупателя и были замечены в двухнедельный или гарантийный период.

Главное условие – необходимость предъявить чек и упаковку, даже если она была повреждена при открытии.

Если есть сомнения, клиент может настоять на экспертизе, чтобы доказать отсутствие своей вины в порче изделия.

Возврат

При обнаружении недостатков стоит обратиться к администратору, имея при себе квитанцию и паспорт. Стоит помнить о полной комплектации и заводской упаковке, без которых о возврате речи быть не может.

Стоимость возмещается в течение 10-20 календарных дней с момента подачи заявления. Это время необходимо для его проверки в сервисном центре или независимыми экспертами.

Если установлен факт эксплуатации и недостатки по вине клиента, он не сможет вернуть изделие, и обязуется возместить стоимость экспертизы.

Замена

Заменить дефектный товар на другой можно в течение недели с момента подачи требования или в двадцатидневный период при проведении экспертизы. Допустимо увеличить этот срок до месяца, если у продавца отсутствует продукция на замену.

Для обмена нужно предоставить документ об оплате и акт о техническом состоянии по факту проверки в центре сервисного обслуживания, а также изделие со всеми лейблами и упаковками.

Образец заявления о возврате товара ненадлежащего качества можно скачать по ссылке.

Частные случаи возврата товаров

Существуют и частные случаи, в которых возврат товара затруднителен по какой-либо причине.

Гарантийный товар

На многие непродовольственные продукты длительного пользования производитель или продавец устанавливают гарантийный срок. Когда изделия выходят из строя, клиент может:

• самостоятельно доставить их в сервисный центр, используя указанные в гарантии адреса и номера телефонов;
• связаться с менеджером магазина, в котором была совершена покупка, для рассмотрения заявления в двадцатидневный период.

При себе стоит иметь квитанцию и гарантийный талон.

Утерян чек

Для обмена или возврата товара важным остается наличие чека, подтверждающего факт его оплаты. При его отсутствии клиенту нужно будет доказать, что он покупал товар в Максидоме, используя упаковку, показания свидетелей, банковские выписки, записи видеокамер. Нужно сообщить как можно больше деталей, вплоть до даты приобретения.

Все вопросы вы можете задать через форму обратной связи по ссылке.

Срок обмена/возврата прошел

Обменять или вернуть продукцию можно строго в установленные законодательством временные рамки. По их истечении этого времени останется вариант подать заявление в администрацию Максидома и ожидать около недели его рассмотрения. В этом случае решение будет приниматься в индивидуальном порядке.

Юрист коллегии правовой защиты. Специализируется на ведении административных и гражданских дел, возмещением ущерба страховыми компаниями, защитой прав потребителя, а также дел, связанных с незаконным сносом ракушек и гаражей.

Возврат и обмен товара в максидоме

Максидом возврат товара условия

5. Сохранить номер отправления, чтобы можно было отследить перемещение посылки. Только в том магазине, где была совершена покупка.

Не забудьте, пожалуйста, кассовый чек и паспорт. При оплате банковской картой денежных средств осуществляется на ту же банковскую карту, с которой был оплачен. Если Вы не удовлетворены покупкой, просто верните в срок не позднее 30 дней, не считая дня его покупки 1 .

Мы вернем Вам денежные средства в срок не позднее 3 дней со дня (как правило — в день обращения) 2 . Если купленный у нас не подошел Вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации Вы можете обменять на аналогичный в течение 30 дней, не считая дня его покупки 5 . Если аналогичный отсутствует в продаже на день обращения, мы вернем Вам денежные средства в срок не позднее 3 дней со дня возврата (как правило — в день обращения) 2 .

Как вернуть остатки товара в максидоме спб

Возврат товара и Максидом Пошла в Максидом, но потеряла чек, приняли без чека. Сдала люстру и написала заяву

«Причина подачи заявления: Товар не подошел по конструкции крепления»

. Пришел супруг и решил перезвонить менеджеру и более точно уточнить причину.

В тот же вечер а именно в 21.03 начался неприятный разговор с менеджером отдела сервиса Карибской Н.А.

Проверили — грелка нагрелась очень слабо, около 37 градусов (как t человека). Если грелку просто потрогать, то нагревания вообще не заметно, если свернуть и просунуть руку, но тогда ощущается тепло. Также на подобные правоотношения оказывает своё влияние Гражданский Кодекс, в разделе о купле-продаже.

Основания для возврата (обмена) товара в Максидоме В Максидом можно вернуть вещи как надлежащего, так и ненадлежащего качества. В зависимости от этого будут разниться условия возврата (обмена).

Хотя по закону можно и без чека, но при ненадлежащем качестве. Фдуч 900 28.07.2010, 12:33 # Проще всего Купить там что-то на ту же сумму.

Максидом правила возврата товара

Пошла в Максидом, но потеряла чек, приняли без чека.

Сдала люстру и написала заяву

«Причина подачи заявления: Товар не подошел по конструкции крепления»

. 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Перед оплатой внимательно рассмотрите его внешний вид и проверьте соответствие заявленной комплектации.

Если по каким-то причинам товар Вас не устраивает, Вы вправе отказаться от его приобретения. 1. В соответствии с п. 4 ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»: потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение семи дней.

Карта постоянного Покупателя позволяет получать накопительные скидки в сети гипермаркетов «Максидом».

В Санкт-Петербурге действие карты распространяется также на покупки в кафе «Витамин».

— физическим лицам, оформившим заказ через интернет-магазин или по телефону, при условии предъявления сертификата в Отделе сервиса после оформления заказа. Внимание! К возврату принимаются только товары, приобретенные в интернет-магазине Domani.

Аналогичные товары, купленные в розничной сети магазинов Domani, а также при самовывозе, к возврату не принимаются. ВАЖНО! В случае отказа от покупки при оплате безналичным путем (кредитная карта, платежная система PAY U, по банковской квитанции), возврат денежных средств осуществляется исключительно тем же способом, которым была произведена оплата!

ВНИМАНИЕ! Продавец вправе провести экспертизу товара, в соответствии с п.

Защита прав потребителей

Фото: i5.otzovik.com Такая возможность доступна исключительно в ситуациях, если целостность упаковки, а также свойства строительного материала, не были нарушены в процессе хранения. Специального списка товаров, которые не подлежат возврату в магазинах сети «Леруа Мерлен», не существует.

Вернуть покупку и получить средства обратно можно практически в любой ситуации.

Вернуть товар в магазине сети «Леруа Мерлен» можно даже в ситуации, когда у покупателя нет абсолютно никаких претензий к его качеству. В такой ситуации возврат возможен при наличии чека в течении 100 дней с момента покупки.

Для получения средств нужно обращаться именно в тот магазин сети, где совершалась покупка. Вернуть товар в других отделениях невозможно. После возврата покупатель получает стоимость товара, указанную в чеке, в полном размере.

Возврат товара в максидоме спб

Данный дефект не позволяет использовать автоматическую настройку контрастноти, которая является существенной функциональностью телевизора и также является одной из причин выбора мной именно этой модели телевизора. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязаны провести экспертизу товара за свой счет.

Уже через год после кризиса открылся второй магазин »Максидом « — на Московском проспекте. Мне нравится Максидом. Во-первых там народу меньше, чем в икеях и оби, во-вторых есть все что нужно, в-третьих – Консультанты, которые знают Что продают!

В «Максидоме» постоянно действуют скидки и специальные предложения на целый ряд товаров.

Возврат и обмен товара в максидоме

Просто левая или правая определяются у разных производителей по разному, одни относительно слива считаются, другие производители относительно угла открывания.

что именно ЛЕВАЯ. До сегодняшнего дня (29 июня) кабинка находилась на ответственном хранении на складе магазина Максидом (не было возможности забрать товар со склада, кроме того до 7 дней товар может находиться у них на ответственном хранении).

Сегодня вечером приехал получать товар на склад.

Письмо будет рассмотрено в течении 7 дней.

А у нас строители стоят в квартире без дела.

Вообщем отношение ХАМСКОЕ, наши доводы слушать вообще не хотят, вообщем получился не диалог, а монолог! Из управляющего персонала никого уже не было. Администратор Елена предложила вариант доплатить 15% (разница скидки) и получить на складе необходимую душевую кабину.

Это я про отношение к покупателям.

Вообщем если и покупать какие то крупно габаритные товары в этом магазине, то сразу оформлять доставку, в противном случае обменять или вернуть будет проблематично, и стоить будет много нервов.

В течении какого срока можно сделать возврат строительного материала максидоме спб

Также разрешается приобрести другие вещи, но при необходимости за них доплатить. Не исключается вариант, когда можно купить иное изделие по меньшим расценкам;

• продукцию доставили не своевременно. Потребитель имеет полное право просить уменьшить стоимость, разорвать сделку или же потребовать у продавца деньги.

Например, если потребитель приобрел 5 мешков шпаклевки, а, придя домой, понял, что для старого дома все же больше подойдет отделка гипсокартоном, то он имеет полное право вернуть их обратно владельцу.

• были выявлены дефекты упаковки или самой продукции во время доставки;
• дефекты выявлены при применении продукции.

В таком случае, согласно Закону «О защите прав потребителей», покупатель имеет возможность заменить изделие на другое, похожее на первое, возвратить товар и потребовать деньги за него.

Все стройматериалы подразделяются на:

• конструкционные;
• теплоизоляционные;
• гидроизоляционные;
• акустические;
• кровельные;
• отделочные;
• герметизирующие;
• специального назначения.

• Можно ли вернуть строительные материалы по Закону?
• Какие строительные материалы вернуть в магазин нельзя?
• Как еще можно вернуть строительные материалы?
• Нюансы возврата стройматериалов

В Санкт-Петербурге действие карты распространяется также на покупки в кафе «Витамин».

Номер Карты постоянного покупателя — уникален. Он указан на обратной стороне Карты под штрих-кодом, после букв DK.

Максидом возврат товара условия

Через минут 20 звонок с номер 8–555-5550. «Максидом» — первая отечественная сеть магазинов товаров для дома, ремонта и строительства . Существенное увеличение площадей позволило открыть в «Максидоме на Выборгском» новое направление — торговлю крупногабаритными стройматериалами.

Отзыв: Сеть магазинов Максидом (Россия, Санкт-Петербург) — Все сделано, чтобы возвращать товар покупателю было неудобно! Отзыв: Сеть магазинов Максидом (Россия, Санкт-Петербург) — Все сделано, чтобы возвращать товар покупателю было неудобно!

После 3 раз общения с администратором, вместо возврата согласились на обмен. На возврат товара всего 7 дней! Общее впечатление: Все сделано, чтобы возвращать товар покупателю было неудобно!

Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы внимательно следим за качеством работы гипермаркетов Максидом и поэтому хотим разобраться в сложившейся ситуации.

Как вернуть товар в максидоме

Во всех других коробках была та же история.

Пришлось вернуть люстру. Это была подделка?

Где можно приобрести или заказать «поноценную» Ветку сакуры? Принес домой, распаковал и оказались сколы на внутренней стороне и не комплектный крепеж.

Когда принес его обратно в магазин, администраторы в обмене мне отказали, почему? Товар был в упаковке и дефекты обнаружились только дома при вскрытии упаковки.

На основании какой статьи закона о защите прав потребителей, мне отказано в обмене товара?

Кирилл, лично я не могу отнести стульчак к технически сложному товару, поэтому думаю, что отказали Вам, ссылаясь на постановления Правительства РФ N 1222 от 20.10.1998 и N 81 от 06.02.2002, где не подлежат возврату/обмену — 1. товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.

Максидом возврат товара надлежащег качества

Related Articles

Придомовая территория одноэтажного многоквартирного дома

Трудовая инспекция волгоград отправить жалобу в электронном виде

Срок хранения рабочей одежды

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. 2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе по своему выбору расторгнуть договор купли — продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы или обменять его на аналогичный товар при первом поступлении соответствующего товара в продажу. Продавец обязан сообщить потребителю, потребовавшему обмена непродовольственного товара надлежащего качества, о его поступлении в продажу. (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ) Borizzz 27.07.2010, 22:59 # они напирают на то, что это без чека..и так мол вам на встречу пошли. Хотя по закону можно и без чека, но при ненадлежащем качестве. Фдуч 900 28.07.2010, 12:33 # Проще всего Купить там что-то на ту же сумму.

Вход в личный кабинет

Порядок составления претензии Заявление на возврат (либо обмен) товара в Максидоме можно составить как заранее, так и в магазине на стойке администратора.

Лучше делать это при сотруднике, дабы сразу правильно заполнить контактные данные магазина.

Кроме того, есть вариант, что решение проблемы найдётся и без составления официального обращения.

В правом верхнем углу покупатель должен написать сначала реквизиты магазина, после – свои.

Как сделать возврат товара в максидом

Они представлены такими торговыми наименованиями как краски, лаки, эмали, грунтовки, скотчи, ленты, клеи всевозможного назначения и видов, плинтуса, плитки и розетки.

Значительную часть ассортимента занимает сантехника.
Это и унитазы, и биде, бачки, смесители, душевые кабины, душевые штанги и многое-многое другое.
Также имеется большое разнообразие различных ванн, это и акриловые, и чугунные, и стальные, и даже гидромассажные.
Московский проспект, Санкт-Петербург, Максидом Гипермаркет строительных материалов «Максидом» смог продержаться в Ростове только полтора года. «Максидом» закроется 15 августа, это связано с его неудачным расположением и последствиями экономического кризиса, пояснил пресс-секретарь компании Михаил Голиков.

Максидом правила возврата товара

Возврат товара в Максидом мало чем отличается от возврата товара в любой другой магазин.

Эта сеть опирается на то же законодательство. Единственное исключение – внутренние правила магазина, которые отличаются особой лояльностью к покупателям.
Содержание

• Как законодательство защищает потребителя
• Основания для возврата (обмена) товара в Максидоме
• Когда товар вернуть не получится
• Что делать при утере чека
• Порядок составления претензии
• Сроки рассмотрения и решения вопроса возврата
• Куда обращаться в случае отказа магазина
• Заключение

Как законодательство защищает потребителя В Российской Федерации вопрос возврата, обмена товаров, да и вообще практически всего товарооборота регулируется Федеральным Законом «О защите прав потребителей».

Возврат товара и максидом

В основном тексте потребитель указывает причины возврата товара (в случае с ликвидным – субъективные, в случае с неликвидным – объективные, то есть найденные дефекты).

Здесь же нужно указать, когда была совершена покупка, если запомнились имена кассира или продавца, который помогал в выборе товара, также пишется тут.

В последней части покупатель подчёркивает, чего именно хочет от магазина: возврата, обмена, ремонта либо частичного возврата средств.

Читайте как написать образец претензии по закону о защите прав потребителей.

Это важно знать – как получить сертификат качества продукции. Сроки рассмотрения и решения вопроса возврата Срок рассмотрения заявления Максидома на возврат товара (ликвидного или неликвидного) – 7 дней.

Как вернуть товар в максидоме

• Автофорум Ростова-на-Дону
• Возврат товара и Максидом
• Вход в личный кабинет
• Гостевая книга
• Как вернуть товар в максидоме
• Каталог товаров в максидоме спб
• Кто-кто в «Максидоме» живет
• Можно ли сдать на обмен безпроводной утюг купленный в Максидоме
• Обмен товара в Максидоме

Автофорум Ростова-на-Дону Маме на ДР друзья подарили товар, купленный в МаксиДом-е.

Он оказался бракованным. Товар попадает под категорию электронных бытовых приборов.

При попытке его вернуть — требуют заключение экспертов, о том, что он вышел из строя не по нашей вине. Долго с ними спорил, но в итоге поехал по указанному адресу.

Там мне сказали, что не занимаются обслуживанием этой техники и ничего не дадут.

Маме на ДР друзья подарили товар, купленный в МаксиДом-е.

Post navigation

Каталог товаров в максидоме спб В каталоге товаров Максидом представлены Стройматериалы строительные смеси, клеи, шпаклевки, печи и камины, герметики, лакокрасочные материалы, грунты и затирки, растворители, строительные блоки и пластмассы, кровельные и отделочные материалы.

Сантехника ванные и душевые кабинки, смесители, мойки и раковины, унитазы и писсуары, мебель для ванных комнат и туалета, водяные фильтры и трубы. Инструменты ручной и электроинструмент, пневматический инструмент, сварочные инструменты, все для малярных работ, а также спецодежда и защитные средства. Кто-кто в «Максидоме» живет Идея сделать магазин. в котором можно было бы купить все для дома — от досок, краски и дверей до посуды и зубных щеток, родилась в результате загранпоездок и путешествий.

Во всех развитых европейских странах к середине 90-х уже была масса гипермаркетов как продуктовых, так и строительных.

Вы робот?

Сроки и порядок возврата или обмена товара, купленного дистанционно Действующее законодательство РФ содержит фундаментальный принцип дистанционной торговли, который в международном праве называется «сатисфакция (удовлетворение от приобретения товара) или возврат денег». Это означает, что вы вправе отказаться от заказанного дистанционно товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение семи дней без объяснения причин. Указанный срок увеличивается до трех месяцев, если вам в момент доставки не была предоставлена в письменной форме информация о порядке и сроках возврата товара (п. 4 ст.
Оглавление:

• Возврат товара и Максидом
• Возврат товара
• Вход в личный кабинет
• Как вернуть товар в магазин: правила возврата товара
• Максидом в Санкт-Петербурге
• Максидом правила возврата товара
• Полный дом подарков!
• Правила возврата товара в магазин
• Правила возврата товара
• Правила возврата

Возврат товара и Максидом Пошла в Максидом, но потеряла чек, приняли без чека.

Сдала люстру и написала заяву «Причина подачи заявления: Товар не подошел по конструкции крепления».

Потребитель вправе обменять непродовольственный надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Женя RP ©° 27.07.2010, 21:41 # кмк всё в рамках закона, есть шанс вернуть деньги Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1.

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ) Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный чек или кассовый чек, выданные потребителю вместе с проданным указанным товаром.

Карта постоянного покупателя оформляется при единовременной покупке товара на сумму 2000 рублей и более в любом из наших гипермаркетов.

Карта выдается в Отделе Сервиса магазина, при условии заполнения Анкеты постоянного покупателя.

Скидка предоставляется на кассе при оплате покупки, после предъявления Карты кассиру.

В случае, если размер скидки предоставляемой по Карте Постоянного Покупателя не кратен 1 рублю, то расчет окончательного размера скидки производится путем отбрасывания копеек.

На накопительную дисконтную Карту начисляются все суммы, оплаченные при покупке товаров и оплате услуг в сети «Максидом» (сумма чеков из кафе «Витамина» в накоплении не участвует).

Скидка по Карте зависит от суммы покупки и рассчитывается на основании таблицы.

Самозащита потребителя 1.
По ссылке тонкости возврата товара в ДНС. Когда товар вернуть не получится Вернуть можно далеко не весь товар.

Роспотребнадзор установил свой список вещей, которые обмену и возврату не подлежат (если они не имеют дефектов).

В категорию «необменных» вещей попадают:

1. Бельё, купальники, трикотажные изделия.
2. Полиграфия.
3. Детские вещи.
4. Средства личной гигиены.
5. Продукты питания.

Кроме того, отказать в возврате ликвидного товара могут в случае, если его уже использовали по назначению, либо нарушили одно из основных условий. Например, если у предмета была срезана бирка, то его уже нельзя будет вернуть из-за того, что не подошли форма или цвет, даже если им никто не пользовался. Что делать при утере чека Важным условием для возврата остаётся чек (товарный либо кассовый).

Максидом возврат товара условия

По сути своей чек – это документ, который подтверждает договор купли-продажи, заключающийся между продавцом и покупателем в момент приобретения товара. В то же время закон предусматривает возврат товара без такого документа, но тогда покупателю необходимо будет доказать, что покупка произошла именно в этом магазине.

Для этого можно использовать упаковку, свидетельские показания, выписки из банка, записи с внутренних видеокамер магазина. Порядок составления претензии Заявление на возврат (либо обмен) товара в Максидоме можно составить как заранее, так и в магазине на стойке администратора.

Лучше делать это при сотруднике, дабы сразу правильно заполнить контактные данные магазина. Кроме того, есть вариант, что решение проблемы найдётся и без составления официального обращения.

Тогда вы без проблем сможете вернуть их в магазин в течение 14 дней после покупки и получить за них деньги обратно.

Возврат стройматериалов продавцу

• Можно ли вернуть строительные материалы по Закону?
• Какие строительные материалы вернуть в магазин нельзя?
• Как еще можно вернуть строительные материалы?
• Нюансы возврата стройматериалов

Можно ли вернуть строительные материалы по Закону? В Законе “О защите прав потребителей” прописано, что вернуть товар надлежащего качества обратно в магазин можно в первые четырнадцать дней, если он не подошел по форме, фасону, размеру, цвету или комплектации.

Максидом возврат товара условия

Возврат товара Перед оплатой внимательно рассмотрите его внешний вид и проверьте соответствие заявленной комплектации.

Максидом возврат товара условиям контракта

Роспотребнадзор установил свой список вещей, которые обмену и возврату не подлежат (если они не имеют дефектов). В категорию «необменных» вещей попадают:

1. Бельё, купальники, трикотажные изделия.
2. Полиграфия.
3. Детские вещи.
4. Средства личной гигиены.
5. Продукты питания.

Кроме того, отказать в возврате ликвидного товара могут в случае, если его уже использовали по назначению, либо нарушили одно из основных условий. Например, если у предмета была срезана бирка, то его уже нельзя будет вернуть из-за того, что не подошли форма или цвет, даже если им никто не пользовался.

Что делать при утере чека

Важным условием для возврата остаётся чек (товарный либо кассовый).

Максидом возврат товара условия

В соответствии с правилом «ОБМЕН И ВОЗВРАТ БЕЗ ПРОБЛЕМ» можно обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 10 дней с момента покупки в том случае, если:

сохранены аксессуары, расходные материалы из комплекта товара, компоненты, ярлыки, сопроводительная документация и программное обеспечение, входящие в состав товара, и не повреждена их упаковка;.

Вход в личный кабинет

Карта постоянного покупателя является собственностью ООО «Максидом», которое оставляет за собой право изменить срок действия Карты и правила пользования ею в любой момент без предварительного согласования с пользователями Карт. Карта постоянного покупателя оформляется при единовременной покупке товара на сумму 2000 рублей и более в любом из наших гипермаркетов.

Карта выдается в Отделе Сервиса магазина, при условии заполнения Анкеты постоянного покупателя.

Максидом возврат товара условия и время работы

Проблемы с вещью должны быть вызваны неправильной транспортировкой, неверным хранением либо ошибкой производства.

Читайте как сделать возврат товара в гипермаркет ОБИ.

А тут как сделать возврат товара в Ашан.

По ссылке тонкости возврата товара в ДНС.

Когда товар вернуть не получится

Вернуть можно далеко не весь товар.

Максидом возврат товара условия и время

По сути своей чек – это документ, который подтверждает договор купли-продажи, заключающийся между продавцом и покупателем в момент приобретения товара.

В то же время закон предусматривает возврат товара без такого документа, но тогда покупателю необходимо будет доказать, что покупка произошла именно в этом магазине.

Для этого можно использовать упаковку, свидетельские показания, выписки из банка, записи с внутренних видеокамер магазина.

Порядок составления претензии

Заявление на возврат (либо обмен) товара в Максидоме можно составить как заранее, так и в магазине на стойке администратора.

Лучше делать это при сотруднике, дабы сразу правильно заполнить контактные данные магазина.

Максидом возврат товара условия алюминиевый уголок

Внимание Возврат строительных материалов Если вы считаете, что ваши требования о возврате строительных материалов продавцу обоснованы, то необходимо написать претензию, которая представляет собой письменное требование, адресованное должнику, об устранении нарушений обязательств.

Юридическая практика показывает — в большинстве случаев администрации магазинов после получения грамотно и обоснованно составленной претензии предпочитают решить вопрос мирным путем, то есть, удовлетворяют (частично или полностью) предъявленные требования.

Возврат неиспользованных стройматериалов за пределами срока продавцу В Вашем случае закон на стороне продавцов.

Максидом правила возврата товара

Они представлены такими торговыми наименованиями как краски, лаки, эмали, грунтовки, скотчи, ленты, клеи всевозможного назначения и видов, плинтуса, плитки и розетки.

Сдала люстру и написала заяву «Причина подачи заявления: Товар не подошел по конструкции крепления». 1.

Потребитель вправе обменять непродовольственный надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Как вернуть товар в магазин: правила возврата товара Если, придя домой, вы вдруг разочаровались в покупке, которую только что сделали, знайте, что в подавляющем большинстве случаев товар можно вернуть в магазин в течение 14 дней. И эта статья именно о том, как вернуть товар в магазин и получить назад свои деньги.

Причем на вполне законных основаниях и без лишних волнений. Все эти условия исчерпывающие.

Проблема возврата товара и хамство менеджера сервиса

• Автофорум Ростова-на-Дону
• Возврат товара и Максидом
• Вход в личный кабинет
• Гостевая книга
• Как вернуть товар в максидоме
• Каталог товаров в максидоме спб
• Кто-кто в «Максидоме» живет
• Можно ли сдать на обмен безпроводной утюг купленный в Максидоме
• Обмен товара в Максидоме

Автофорум Ростова-на-Дону Маме на ДР друзья подарили товар, купленный в МаксиДом-е. Он оказался бракованным. Товар попадает под категорию электронных бытовых приборов. При попытке его вернуть — требуют заключение экспертов, о том, что он вышел из строя не по нашей вине.
Долго с ними спорил, но в итоге поехал по указанному адресу.

Проверили — грелка нагрелась очень слабо, около 37 градусов (как t человека).

Если грелку просто потрогать, то нагревания вообще не заметно, если свернуть и просунуть руку, но тогда ощущается тепло.

Но продавец сказала, что грелка нагреется через 20 минут. Книжка к грелке не от нее, а от грелки для ног. И продавцы сказали, что это во всех коробках грелок.

Важно Полный дом подарков! Оформите кредит на покупку недвижимости в любом отделении ОАО «Сбербанк России » в Санкт-Петербурге и получите сертификат на единовременную скидку 12% на покупку ВСЕХ из ассортимента сети гипермаркетов «Максидом » в Санкт-Петербурге.

Как вернуть товар в максидоме

При достижении сторонами соглашения об этом, продавец обязан незамедлительно (ранее срок не был установлен) известить потребителя о поступлении аналогичного товара.

Образец претензии возврат товара в течении 14 дней без объяснения причин закон

В то же время предъявить упаковку, даже повреждённую, нужно, ибо она подтверждает, что вещь куплена именно в этом магазине. Претензий к сроку для возвращения неликвидного товара быть не может.

Возврат купленного товара продавцу

Описание процедуры возврата товара надлежащего качества покупателем продавцу. ст. 25 ФЗ “О защите прав потре.

Каждый человек равно или поздно сталкивается с необходимостью вернуть вещь в магазин из-за её дефектов или просто из-за того, что предмет не подошёл. Возврат товара в Максидом мало чем отличается от возврата товара в любой другой магазин. Эта сеть опирается на то же законодательство. Единственное исключение — внутренние правила магазина, которые отличаются особой лояльностью к покупателям.

Как законодательство защищает потребителя

В Российской Федерации вопрос возврата, обмена товаров, да и вообще практически всего товарооборота регулируется Федеральным Законом «О защите прав потребителей». Также на подобные правоотношения оказывает своё влияние Гражданский Кодекс, в разделе о купле-продаже.

Основания для возврата (обмена) товара в Максидоме

В Максидом можно вернуть вещи как надлежащего, так и ненадлежащего качества. В зависимости от этого будут разниться условия возврата (обмена).

В случае с ликвидными объектами вернуть в торговую точку можно только непродовольственный товар надлежащего качества. Любые продукты, даже если это консервация длительного хранения, и она не открывалась, её товарный вид совершенно не изменился и прочее, возврату и обмену не подлежат.

Также ликвидный товар можно обменять только в том случае, если с дня покупки ещё не прошло 14 дней (календарных, не рабочих), его упаковка, товарный вид, все бирки и лейблы сохранились.

Если покупателю необходимо вернуть дефектный товар, то необходимость сохранять свойства, описанный выше, отпадает. В то же время предъявить упаковку, даже повреждённую, нужно, ибо она подтверждает, что вещь куплена именно в этом магазине.

Претензий к сроку для возвращения неликвидного товара быть не может. Всё зависит от функций вещи, которая была приобретена. Например, дефекты продуктов должны быть замечены в промежуток времени, зависящий от их сроков годности. Вещь же, приобретённая для подарка, может раскрыть свои дефекты и позднее, если долгое время лежала в шкафу в ожидании праздника. Если на предмет есть гарантия, то возврат этой вещи из-за дефектов возможен только в гарантийный срок.

Проблемы с вещью должны быть вызваны неправильной транспортировкой, неверным хранением либо ошибкой производства. Если дефекты возникли по вине покупателя, они не могут быть основанием для возврата.

Читайте как сделать возврат товара в гипермаркет ОБИ.

А тут как сделать возврат товара в Ашан.

По ссылке тонкости возврата товара в ДНС.

Когда товар вернуть не получится

Вернуть можно далеко не весь товар. Жалобы? Роспотребнадзор установил свой список вещей, которые обмену и возврату не подлежат (если они не имеют дефектов). В категорию «необменных» вещей попадают:

1. Бельё, купальники, трикотажные изделия.
2. Полиграфия.
3. Детские вещи.
4. Средства личной гигиены.
5. Продукты питания.

Кроме того, отказать в возврате ликвидного товара могут в случае, если его уже использовали по назначению, либо нарушили одно из основных условий. Например, если у предмета была срезана бирка, то его уже нельзя будет вернуть из-за того, что не подошли форма или цвет, даже если им никто не пользовался.

Что делать при утере чека

Важным условием для возврата остаётся чек (товарный либо кассовый). По сути своей чек — это документ, который подтверждает договор купли-продажи, заключающийся между продавцом и покупателем в момент приобретения товара.

В то же время закон предусматривает возврат товара без такого документа, но тогда покупателю необходимо будет доказать, что покупка произошла именно в этом магазине.

Для этого можно использовать упаковку, свидетельские показания, выписки из банка, записи с внутренних видеокамер магазина.

Порядок составления претензии

Заявление на возврат (либо обмен) товара в Максидоме можно составить как заранее, так и в магазине на стойке администратора.

Лучше делать это при сотруднике, дабы сразу правильно заполнить контактные данные магазина. Кроме того, есть вариант, что решение проблемы найдётся и без составления официального обращения.

В правом верхнем углу покупатель должен написать сначала реквизиты магазина, после — свои.

В основном тексте потребитель указывает причины возврата товара (в случае с ликвидным — субъективные, в случае с неликвидным — объективные, то есть найденные дефекты). Здесь же нужно указать, когда была совершена покупка, если запомнились имена кассира или продавца, который помогал в выборе товара, также пишется тут.

В последней части покупатель подчёркивает, чего именно хочет от магазина: возврата, обмена, ремонта либо частичного возврата средств.

Читайте как написать образец претензии по закону о защите прав потребителей.

Это важно знать — как получить сертификат качества продукции.

Сроки рассмотрения и решения вопроса возврата

Срок рассмотрения заявления Максидома на возврат товара (ликвидного или неликвидного) — 7 дней. Это время даётся магазину на то, чтобы провести собственные экспертизы и внутренние расследования и, в случае вынесения решения в пользу покупателей, найти средства для возмещения ущерба, либо заменить товар на аналогичный.

Если решается вопрос с возвращением неликвидных продуктов питания, чаще всего проблема решается на месте, при покупателе, иногда даже без написания официального заявления, а после беседы с менеджером магазина или администратором зала.

Куда обращаться в случае отказа магазина

Если Максидом отреагировал на жалобу негативно, гражданин может обратиться в вышестоящие инстанции в тот же день. Первым делом обратиться стоит в Роспотребнадзор, или в общество защиты прав потребителей.

В случае с Роспотребнадзором магазин-нарушитель ждёт проверка и ряд административных санкций.

Если же гражданин решил обратиться в общество по защите прав потребителей, то представители этой организации могут оказать посильную юридическую помочь в ходе ведения дела (в досудебном либо судебном порядке), а также оказать влияние на магазин путём общественного давления.

Заключение

Следуя простым правилам, описанным выше, любой гражданин сможет защитить свои права, связанные с покупкой товаров в Максидоме. В отношениях купли-продажи главное — не перешагивать за грань своих прав, пытаясь нажиться на магазине.

Если покупатель ведёт себя законопослушно и вежливо, торговая сеть вряд ли станет с ним спорить. В таких случаях репутация намного важнее, чем те деньги, которые могли быть получены с потребителя.

Купила вчера в Максидоме Итальянскую простынь-грелку за 1390 руб. Проверили — грелка нагрелась очень слабо, около 37 градусов (как t человека). Если грелку просто потрогать, то нагревания вообще не заметно, если свернуть и просунуть руку, но тогда ощущается тепло. Но продавец сказала, что грелка нагреется через 20 минут. Книжка к грелке не от нее, а от грелки для ног. И продавцы сказали, что это во всех коробках грелок.

максидом правила возврата товара

Возврат товара и Максидом

Пошла в Максидом, но потеряла чек, приняли без чека. Сдала люстру и написала заяву «Причина подачи заявления: Товар не подошел по конструкции крепления».

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Возврат товара

Перед оплатой внимательно рассмотрите его внешний вид и проверьте соответствие заявленной комплектации. Если по каким-то причинам товар Вас не устраивает, Вы вправе отказаться от его приобретения.

1. В соответствии с п. 4 ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»: потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение семи дней.

Вход в личный кабинет

Карта постоянного Покупателя позволяет получать накопительные скидки в сети гипермаркетов «Максидом». В Санкт-Петербурге действие карты распространяется также на покупки в кафе «Витамин».

Номер Карты постоянного покупателя — уникален. Он указан на обратной стороне Карты под штрих-кодом, после букв DK. Данный номер используется для проверки скидки по Карте, при решении любых вопросов в Отделе Сервиса, а также при посещении web-сайта www.

Как вернуть товар в магазин: правила возврата товара

Если, придя домой, вы вдруг разочаровались в покупке, которую только что сделали, знайте, что в подавляющем большинстве случаев товар можно вернуть в магазин в течение 14 дней. И эта статья именно о том, как вернуть товар в магазин и получить назад свои деньги. Причем на вполне законных основаниях и без лишних волнений.

Максидом в Санкт-Петербурге

Максидом правила возврата товара

Купила вчера в Максидоме Итальянскую простынь-грелку за 1390 руб. Проверили — грелка нагрелась очень слабо, около 37 градусов (как t человека). Если грелку просто потрогать, то нагревания вообще не заметно, если свернуть и просунуть руку, но тогда ощущается тепло. Но продавец сказала, что грелка нагреется через 20 минут. Книжка к грелке не от нее, а от грелки для ног. И продавцы сказали, что это во всех коробках грелок.

Полный дом подарков!

Оформите кредит на покупку недвижимости в любом отделении ОАО «Сбербанк России » в Санкт-Петербурге и получите сертификат на единовременную скидку 12% на покупку ВСЕХ из ассортимента сети гипермаркетов «Максидом » в Санкт-Петербурге.

— физическим лицам, оформившим заказ через интернет-магазин или по телефону, при условии предъявления сертификата в Отделе сервиса после оформления заказа.

Правила возврата товара в магазин

Потребитель всегда прав. Это правило торговли сохраняет свою актуальность уже на протяжении многих десятилетий. Поэтому законодательство стремится защитить права покупателей, чтобы они могли приобрести только те товары, которые действительно им необходимы и соответствуют определенным требованиям. Именно поэтому в нашей стране действует множество правил, стандартов, регламентов и других нормативных актов, которые нацелены на то, чтобы оградить покупателей от произвола продавцов.

Правила возврата товара

Правила возврата

Внимание! К возврату принимаются только товары, приобретенные в интернет-магазине Domani. Гарантии? Аналогичные товары, купленные в розничной сети магазинов Domani, а также при самовывозе, к возврату не принимаются.

ВАЖНО! В случае отказа от покупки при оплате безналичным путем (кредитная карта, платежная система PAY U, по банковской квитанции), возврат денежных средств осуществляется исключительно тем же способом, которым была произведена оплата!

ВНИМАНИЕ! Продавец вправе провести экспертизу товара, в соответствии с п.