Как защитить себя если мошенники снимают деньги с карты
Банковские карты уже плотно вошли в жизнь потребителей, сделав её значительно комфортнее и проще. Постепенно подстроились и правонарушители, разработав новые схемы жульничества. Могут ли мошенники снять деньги с карты, как они это делают и как себя обезопасить, вы узнаете из этой статьи.
Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону
+7 () 450-39-61
8 () 302-33-28
Это быстро и бесплатно !
Как мошенники могут снимать деньги с карты
Каким образом мошенники могут снять деньги с карты, защищённой номером телефона и пин-кодом? Как по номеру карты снять деньги? Это кажется нереальным, но на самом деле существует множество мошеннических схем, которые помогают ворам снимать деньги с банковских карт при минимальном наборе знаний о жертве.
Основные методы мошенничества
Способов снятия денег с чужой карточки каждый год становится всё больше. Некоторые мошенники имеют свои собственные схемы работы, которых не найти в интернете, поэтому всегда нужно оставаться на чеку. В то же время существует ряд ставших привычными обманов, к которым жертва может подготовиться заранее.
Иногда для жульничества создают отдельные сайты (подделки под интернет-магазины). Все современные интернет-магазины работают со встроенными системами платежей, когда вводить информацию нужно только на странице интернет-банка, а не на странице магазина.
Если на сайте вас просят оставить номер карты или, что ещё хуже, срок действия, лучше немедленно покинуть этот интернет-магазин.
Зная номер карты, можно ли снять деньги? Как оказалось – да. Эта схема достаточно свежая и её механизмы до конца ещё не ясны. Жулики создают интернет-магазин и начинают реально продавать на нём товары. Периодически они принимают заказ у жертвы, а через некоторое время отменяют его и возвращают деньги, извинившись и сказав, что с доставкой либо отгрузкой возникли проблемы. Покупатель думает, что всё в норме, ведь деньги уже вернулись, но в это время его паспортные данные и данные карты остаются у мошенников.
Не менее распространённая попытка обмана – объявление в выигрыше. Особенно часто это происходит с теми, кто любит участвовать в различного рода розыгрышах. Например, жертва сделала репост о розыгрыше нескольких тысяч рублей, и в день объявления победителя мошенник пишет этому человеку о том, что выиграл именно он, и начинает выведывать паспортные данные.
А тут информация о том, как можно вернуть товар без бирки, но с чеком.
По ссылке статья «Как проводится экспертиза некачественных товаров».
Как мошенники могут использовать паспортные данные? В первую очередь – для реализации преступных схем с пластиковыми картами. Например, зная паспортные данные жертвы, жулики могут оформить на неё кредит в микрозаймовой организации, а номер карты пострадавшего указать как тот, с которого необходимо списывать платежи и проценты.
Никому нельзя передавать свою карту в руки. Существует множество способов обмана граждан при физическом контакте с карточкой. Например, если оставить мошенника с картой наедине, он, не зная никаких данных о жертве, может создать её копию с помощью специальной аппаратуры, продублировав магнитную полосу.
Популярен такой способ обмана для корпоративных или иных счетов, доступ к которым имеет множество людей. Ведь недостачу денег заметят не сразу.
Не редко мошенники представляются сотрудниками банков, звонят жертвам и просят передать те или иные данные (о карточке или о самом пострадавшем). Ни в коем случае нельзя говорить по телефону ничего о себе и своём счёте, даже если человек по ту сторону представляется работником и делает это крайне убедительно.
Во всех инструкциях, договорах и прочем сами банки указывают, что их реальные сотрудники никогда не станут уточнять такую информацию по телефону, а в случае возникновения проблем будут просить клиента посетить филиал банка.
Иногда гражданину звонят мнимые «сотрудники» и начинают идти по пути запугивания. Они говорят о том, что у жертвы есть задолженность по кредиту.
После того, как человек говорит, что кредитов или задолженностей у него нет, его просят назвать некоторые личные данные для уточнения. Шокированный человек, находясь под прессингом лже-сотрудника, выдаёт ему всю информацию для мошенничества самостоятельно.
Некоторые мошенники устанавливают свои считывающие устройства на банкоматы. С их помощью они могут как завладеть картой, так и узнать все данные, необходимые для снятия денег со счёта жертвы.
Для большей безопасности лучше не пользоваться уличными банкоматами, так как именно там возникают подобные аппараты. Кроме того, перед тем, как снимать деньги с карты, стоит внимательно осмотреть банкомат и, в случае возникновения подозрений, уточнить у сотрудника банка, всё ли с ним в порядке.
Что нужно сделать в первую очередь
В первую очередь после того, как мошенники с паспортными данными жертвы попытались её ограбить (успешно или нет, зависит от скорости реакции на происходящее гражданина), нужно позвонить в банк и заблокировать свою карточку.
Блокировать или закрывать счёт для этого не нужно. Здесь читайте можно ли заблокировать карту мошенника.
Для того, чтобы заблокировать карточку, гражданину нужно позвонить на горячую линию банка и сообщить о том, что карточка была утеряна, либо что её данные заполучили мошенники.
После этого вас попросят назвать ответ на секретный вопрос, и, возможно, зададут несколько дополнительных вопросов (ФИО, адрес). Блокировка карты после ответов на все вопросы происходит за несколько секунд, а в отделении банка можно будет получить новую.
Если вам известен номер карты мошенников, их телефоны или другие данные, которые могут помочь следствию, нужно переписать, сделать скриншот или, если есть возможность, записать аудио и видео доказательства (например, снова позвонить жуликам, претворившись, что вы ничего ещё не поняли).
Все эти данные вместе с заявлением передаются в ближайшее отделение полиции. Номер карты мошенников также стоит передать в банк для того, чтобы они взяли её под контроль или, если следствие подтвердит факт жульничества, счёт немедленно заблокируют.
Как можно себя обезопасить от мошенников
Для того, чтобы не стать жертвой мошенников, в первую очередь не стоит кому-либо говорить свои паспортные данные и информацию с карты. Кроме того, необходимо помнить, как мошенники снимают деньги по номеру карты и не выдавать им дополнительную информацию.
Чтобы себя обезопасить, к карточке стоит подключить все дополнительные ступени защиты. На данный момент это верификация по номеру телефона и двухступенчатая аутентификация. Кроме того, к карточке стоит привязать не один, а два почтовых ящика, дабы, если первый мошенники взломают, на резервный пришло оповещение о том, что в интернет-банкинг кто-то вошёл.
Для того, чтобы быть уверенным в своей безопасности, ни в коем случае нельзя передавать карту в руки чужим людям, даже если они могут казаться вам безобидными или даже дружелюбно настроенными.
Кроме того, для максимальной безопасности стоит подключить функцию смс-оповещения о снятии и поступлении денег на счёт. Отключить её можно только с вашим паспортом в отделении банка, поэтому вы в любом случае узнаете о том, что происходит с картой в тот или иной момент. В некоторых банковских структурах эта услуга платная.
Заключение
В этой статье были изложены лишь самые распространённые ныне случаи того, что могут сделать мошенники с паспортными данными и номером карты. Жулики постоянно совершенствуются, поэтому нужно быть на чеку и никому не распространять свою личную информацию.
Не нашли ответа на свой вопрос?
Узнайте, как решить именно Вашу проблему – позвоните прямо сейчас:
+7 () 450-39-61
8 () 302-33-28
Это быстро и бесплатно !
Мы собрали 9 новых видов мошенничества с банковскими картами и способы защиты от них
Ребята, мы вкладываем душу в AdMe.ru. Cпасибо за то,
что открываете эту красоту. Спасибо за вдохновение и мурашки.
Присоединяйтесь к нам в Facebook и ВКонтакте
«Случайно перевел вам ₽ 100, верните, пожалуйста», — этот вид мошенничества наверняка знают все. Но что делать, если вам действительно перевели ₽ 10 000 на карту и просят вернуть обратно? Бросаться к мобильному банку или отказать? Не стоит делать ни того, ни другого. Мы расскажем, как не стать невольным участником преступления и жертвой других мошеннических схем.
AdMe.ru нашел примеры мошенничества, которые выглядят очевидными, пока не попадаешь в них сам, и подкрепили их рекомендациями, как защитить свои деньги.
1. Звонок с предложением использовать бонусы
Как это работает? Звонок обычно адресный: вас называют по имени, рассказывают о накопленных бонусах. Мошенники могут представиться “Федеральным бонусным центром”, особо наглые – “Билайном”, Сбербанком или другой авторитетной компанией.
Мошенники предлагают потратить бонусы, оплатив ими часть стоимости их товаров, или забрать подарок. Если человек отказывается – бросают трубку. В случае отказа от получения посылки начинают шантажировать.
Что делать? Есть смысл ничего не покупать у незнакомых людей по телефону, даже если вас называют по имени, представляются федеральной организацией и предлагают огромные скидки. Не стоит называть личные данные, адрес проживания.
2. СМС якобы от имени банка
Как это работает? Важные сообщения, присланные якобы из банка. Например, о блокировке карты с указанием номера телефона, куда нужно перезвонить, чтобы карту разблокировать. Если вы позвоните по указанному номеру, скорее всего, вас попросят подойти к банкомату и совершить какие-то действия с картой. Делать этого не стоит, нужно только обращаться в отделение.
В таких СМС обычно указан другой отправитель, может быть немного изменен номер или название банка. Если сомневаетесь, от кого СМС, проверьте историю переписки: СМС от мошенников попадут в новый чат, где нет истории сообщений из банка.
Что делать? Если вас вынуждают обратиться в банк, стоит перезванивать только по номеру, указанному в привычном СМС от банка, на обороте банковской карты или сайте. То же касается переходов по ссылке, которую вам прислали в сообщении.
3. Перевод на карту от неизвестного лица
Как это работает? Мошенник действительно переводит на карту деньги. Затем поступает звонок: отправитель ошибся, просит вернуть деньги, но на другую карту.
В таком случае не стоит бросаться на помощь и переводить деньги туда, куда скажут. Вероятно, кто-то пытается обналичить крупную сумму, сбрасывая ее небольшими кусочками на разные счета.
Если вы переведете деньги, ваш счет могут заблокировать по подозрению в мошеннических операциях. Будет сложно доказать, что вы не являетесь соучастником преступления, за которое предусмотрена уголовная ответственность.
Что делать? Если человек действительно ошибся, он может обратиться в отделение банка и отменить перевод, предоставив свои документы. Если же вас настойчиво просят перевести деньги на другой счет и всячески уходят от самостоятельного решения вопроса — это повод обратиться в службу безопасности банка.
Оставлять деньги у себя, радуясь «подарку», тоже нельзя. Правоохранительные органы усиленно борются с «обнальщиками», потому под горячую руку попадет не только человек, который перевел деньги, но и вы как последнее звено цепочки (на каком основании вы оставили деньги у себя?).
4. Обман с платной доставкой
Как это работает? Вы выбрали товар: понравилась цена, подходит расположение продавца, вам хочется забрать эту вещь поскорее. Вас просят внести предоплату за доставку. Возможно, даже предлагают прислать скан паспорта, но это тоже не выход: на Avito порой используют не свой документ, а чужой, полученный в диалоге с продавцом / покупателем по другой сделке. После получения предоплаты за доставку продавец пропадает.
Что делать? Желательно заключать все сделки при личном контакте. Если вы продавец — будете уверены, что получите деньги. Если покупатель — убедитесь, что товар соответствует заявленному на фото. В общем, будете спать спокойно.
5. СМС с платежным кодом
Как это работает? После такого СМС поступает звонок: человек утверждает, что ошибся цифрой в номере, ему нужно срочно подтвердить транзакцию, купить билет на самолет и вылететь к беременной жене и т. п.
Что делать? Подобное сообщение говорит о том, что кто-то пытается воспользоваться вашими данными для оплаты. И называть код нельзя.
6. Обман на кассе в супермаркете
Как это работает? Предлагают заплатить за вас картой, чтобы вы потом отдали деньги наличными. После всех взаиморасчетов оказывается, что карта, которой за вас заплатили, была недавно украдена. И у вас могут потребовать деньги, так как вы якобы стали соучастником преступления.
Что делать? Не помогайте незнакомым людям в очереди. Конечно, бывают разные ситуации, порой человек действительно нуждается в помощи. Но лучше 100 раз подумать. В любой непонятной ситуации, когда вас пытаются обвинить в том, чего вы не делали, вызывайте полицию.
7. Письма или СМС с переходом по ссылке
Как это работает? В таких СМС или письмах на почту злоумышленники хотят заставить получателя перейти по ссылке. Это может быть приглашение на работу, уведомление о наличии долга или аресте имущества. Или СМС о поступлении денег.
Что делать? Даже если СМС или письмо вызывает доверие, стоит все перепроверить: поискать номер отправителя в интернете, проверить правильность написания доменного имени сайта. Не стоит никуда переходить и ничего скачивать.
8. СМС, вовлекающие в платную переписку
Как это работает? Приходит СМС, на которое нужно ответить. Это может быть поздравление с выигрышем или призыв завершить какое-то действие. Но так как схему с выигрышем уже практически никто не воспринимает всерьез, вероятнее получить СМС, которое заставит задуматься или будет взывать к страху.
Что делать? Проверить номер, который значится отправителем, можно в базе коротких номеров МТС, в базе «Мегафона» либо другого оператора сотовой связи.
Как защитить банковскую карту от мошенников
Держать деньги на карте очень удобно. Но это связано с определенными рисками, и если не соблюдать базовые правила безопасности, то с накопленными средствами придется очень быстро распрощаться. Fin.zone делится советами, как защитить вашу банковскую карту от мошенников.
Как уберечь банковскую карту от мошенников
По данным криминалистов объем мошеннических операций по списанию с банковских счетов клиентов ежегодно превышает 100 миллиардов рублей – цифра астрономическая. Мошенники действуют хитро, пользуясь изъянами современной правоохранительной системы и ее слабой технической базой – списывают небольшие суммы по 70-100 рублей. Из-за такой мелочи не каждый пойдет в полицию, а если цифру умножить на пару сотен, то для мошенника получается внушительная сумма.
Помните о конфиденциальности
Защита персональной информации – азы, которые позволят уберечь и обезопасить вашу карту от мошенников и снизить риск у траты собственных средств.
Не сообщайте ПИН-код и реквизиты посторонним
Это одно из основных правил, которое, несмотря на всю его очевидность, почему-то соблюдается далеко не всегда.
Худший вариант – написать ПИН-код на самой карте или на листке бумаги, который всегда находится с ней рядом (например, в одном футляре). В таком случае злоумышленнику останется только подойти к банкомату и снять всё, что находится на счете, если он получит вашу карточку в распоряжение.
Не лучшей идеей будет сообщать ПИН-код продавцу в магазине, официанту или соседскому мальчику (если вы просите его снять немного денег). Защищать комбинацию, являющуюся фактически ключом к вашему кошельку, стоит с особой тщательностью.
Если же так получилось, что ПИН-код оказался скомпрометирован, то необходимо срочно его поменять. Ряд банков позволяют сделать это даже по телефону.
Если вы думаете, что данные, напечатанные на пластике – дата «годности» карты, имя владельца и три цифры с другой стороны (CVC-код) – нужны только со «справочной» целью, то вы ошибаетесь. Эти данные позволяют удаленно идентифицировать платежное средство и совершить по ней платеж.
Если у злоумышленника окажется сама карта или ее полный данные, он сможет снять деньги, как вариант – через онлайн-перевод на анонимный кошелек или совершив покупку в поддельном интернет-магазине.
Будьте осторожны, озвучивая информация для принятия платежа за продажу в Интернете. Если вам предложат перевести деньги – передавайте только номер карты. В остальных реквизитах нет необходимости.
Особенно тщательно нужно беречь CVC-код. При онлайн-идентификации он играет роль ПИН-кода. Никогда и ни при каких обстоятельствах не выкладывайте скан или фотографию своей карточки в открытом доступе.
Не озвучивайте коды из смс
Это тоже классика. Мошенники используют различные способы социальной инженерии, чтобы всеми правдами и неправдами обналичить карточку своей жертвы.
Если вам приходит смс от вашего банка, внимательно прочитайте, какую операцию вы подтверждаете
Например, связывают с держателем карты и объявляют ему, что он выиграл лотерею. А теперь им, якобы для зачисления приза, требуются полные реквизиты. Через некоторое время на телефон жертвы приходит смс с кодом, который злоумышленники также запрашивают. И владелец пластика на радостях его сообщает, не подозревая, что на самом деле помог им совершить перевод со своей карточки на другую или же вообще дал им доступ в свой Интернет банк.
Если же такая ситуация произошла, и вам начинают приходить смс от вашего банка, не спешите никому сообщать его, а внимательно прочитайте, какую операцию вы подтверждаете.
Важно: некоторые особо «продвинутые» преступники могут использовать специальную технику, чтобы перехватывать смс от банка, так что реквизиты своей карты лучше не сообщать никому.
Не сохраняйте пароли на компьютере
Если вы активно используете дистанционный банкинг в Интернете, выполняйте ряд нехитрых правил:
- Не соглашайтесь на предложение браузера сохранить пароль или данные карты. Их могут изъять с сервера.
- Не сохраняйте пароли на компьютерах посторонних людей (в Интернет кафе, у друзей и т.д.) и даже на рабочем.
- В случае доступа посторонних лиц к паролям – смените их немедленно.
- В целях профилактики рекомендуется менять пароли хотя бы раз в 2-3 месяца.
Будьте осторожны с бесконтактной оплатой
Расплачиваться в одно касание удобно, но не совсем безопасно. При потере карты ей сможет расплатиться в магазине любой нашедший пластик. Несколько походов – и баланс исчерпается.
Способов защититься от этого несколько:
- Отключить бесконтактную оплату, оставив только авторизацию по ПИН-коду;
- Настроить лимит на размер оплаты – по умолчанию это 1000 рублей, понизьте его и до 500 рублей, и даже до 100.
Обязательно настройте смс-уведомление. Если вы потеряете карту о несанкционированных транзакциях узнаете сразу.
Если удобство принципиально – используйте специальные защитные чехлы для карты – стоят они недорого, а защищают надежно.
Специальные чехлы для карт с бесконтактной системой платежей имеют пометку о защите от несанкционированного RFID доступа
Наибольшее распространение кража денежных средств с банковских карт PayPass получила в столичном метро – где огромное скопление народа. Мошенники приобретают ридеры, которые считывают информацию с платежного инструмента и незаметно располагают его рядом с сумкой или одеждой, транзакции до 1 тысячи рублей проходят успешно. Будьте бдительны!
Не открывайте подозрительные ММС и ссылки
Если вам на смартфон пришло сообщение от неизвестного отправителя, особенно, с завлекающим, «тизерным» сообщением, не спешите его открывать. Если открыли – не переходите по ссылкам, особенно, по коротким. Есть риск запустить на свой смартфон вирусы, перехватывающие информацию и передающие ее своим «хозяевам».
Вопреки устоявшемуся мнению, даже Apple может попасть под атаку подобного вируса.
Опасность может прийти отовсюду: СМС, ММС, мессенджеры. Оставайтесь бдительными!
Обращайте внимание на номер и адрес отправителя
Знакомые номера таят не меньше опасности. Современные технологии не стоят на месте, и мошенники научились «мимикрировать» – точнее, подделывать сообщения и отправлять их от имени официальных представителей.
Например, они могут завести такой же электронный адрес, как у ФНС, но с изменением одного символа в названии или с другой доменной зоной. В письме будет содержаться ссылка, ведущая на зараженный ресурс, или будет просто приложен вирусный файл.
Злоумышленники могут попытаться напугать клиента, чтобы выведать у него данные карты. Например, пришлют ему сообщение о том, что на него наложенный огромный штраф или что его вызывают в суд. Или, напротив, сообщат о «выигрыше» в лотерее.
Некоторые мошенники умудряются приобретать бесплатные номера, начинающиеся с 8-, и начинают обзванивать жертв, представляясь сотрудниками банка. Проверить, звонят ли вам по горячей линии, очень просто: достаточно зайти на официальный сайт банка и сличить номера. Если вам звонят с другого – сразу отключайтесь.
Другие злоумышленники подделывают номера операторов. Например, вместо номера 900 может прийти сообщение с номера 9ОО, в котором вместо нулей – английское О. Или вместо маленькой английской l (эл) в названии Alfabank может быть написана заглавная I (ай) – в некоторых шрифтах эти литеры неотличимы.
Если содержимое письма кажется странным или подозрительным, то самое лучшее, что можно сделать – просто проигнорировать его.
Любой банк информирует своих клиентов о правилах, позволяющих уберечь банковскую карту от мошенников – обращайте внимание на рекомендации (данные для клиентов Сбербанка)
Пользуйтесь проверенными банкоматами
Не будет подробно описывать, каким образом мошенники подделывают карты, считывая данные с магнитной ленты с помощью скиммеров и других технических приспособлений, а также о том, как они получают ПИН-коды при использовании накладок на клавиатуру. Отметим только: такая возможность есть, а подобные устройства на «черном рынке» достать просто. Получив данные, мошенник сможет снять с деньги, не располагая самой картой.
Такие приспособления устанавливаются на банкоматы, которые находятся в многолюдных и малоосвещенных местах – в подземных переходах, на улицах, в подвалах крупных торговых центров и т.д. Чем старше модель банкомата, тем проще на нее установить скиммеры.
Поэтому, чтобы защитить свои деньги, лучше всего снимать деньги, оплачивать услуги или пополнять счет своей карты в терминалах, которые находятся в самом банке под прицелом множества видеокамер. Или в крупных торговых центрах, где за банкоматами приглядывает охрана.
Многие банки предлагают страховку на случай мошеннических операций по банковским картам – вы можете использовать этот способ как дополнительное средство защитить свои деньги (по данным Сбербанка)
Как обезопасить банковскую карту в Интернете
Львиная доля мошеннических операций приходится на всемирную сеть. Интернет до сих пор остается благодатной почвой для желающих нажиться, злоупотребляю доверием простых пользователей.
Используйте ативирус
Советы вытекает из предыдущего. Если вы читаете почту с компьютера, то обязательно включите модуль проверки e-mail в настройках вашего антивируса. Если же со смартфона, то приобретите специальную антивирусную программу для мобильных устройств. Стоит лицензия не дорого, а пользы от нее – огромное количество.
Антивирус не только не допустит загрузку сомнительных файлов, но и защитит от откровенно фейковых писем.
Настройте двухфакторную аутентификацию
Если это возможно, сделайте дополнительную идентификацию по голосу, лицу (фотография) или отпечатку пальца. Если даже ваш смартфон попадет к постороннему, и тот каким-то образом получить доступ к мобильному приложению банка (например, будет использовать программы для взлома), то биометрические данные подделать он не сможет.
Биометрические данные позволят вам защитить свои деньги надежнее
Выходите из аккаунта в Интернет банке
После окончания сеанса работы с онлайн-банком не забудьте нажать на кнопку Выйти. Особенно, если это чужой компьютер. Нередко бывают случаи хищения средств, когда владелец карты авторизовался в личном кабинете, но не вышел. А тот, кто сел после него, просто отправил себе его деньги.
Просто закрыть вкладку тоже недостаточно. Если вернуться на страницу, например, через вкладку История, то сессия восстановится обратно.
Некоторые банки, например, Тинькофф и Сбербанк, автоматически «разлогинивают» клиента после 10 минут отсутствия активности, даже если он не закрыл вкладку – это позволяет защитить аккаунт от несанкционированного доступа. Однако полагаться на это не стоит. Лучше выйти из онлайн-кабинета самостоятельно.
Используйте виртуальные карты для оплаты
Если возможно, не используйте основную банковскую карту при оплате товаров и услуг через Интернет. Технология 3D-Secure надежно сохраняет от утечки данных, но подстраховаться стоит обязательно.
Чтобы обезопасить себя, для расчетов онлайн используйте запасные варианты – например, неэмбоссированную или запасную карту, и хранить на ней минимум денег. Либо вообще использовать виртуального дублера. В этом случае уберечь средства будет проще.
Перепроверяйте и перезванивайте
Будьте внимательны! При малейшем подозрении, что вас обманывают, звоните в банк. Помните, что настоящие сотрудники банка не будут выведывать у вас никаких конфиденциальных данных, а напротив, даже начнут останавливать вас, если вы начнете диктовать реквизиты карты или сообщать значение ПИН-кода.
Максимум, что они могут запросить у вас – паспортные данные и кодовое слово, а также такую информацию, которую можете знать только вы (для дополнительной идентификации), например, доступный кредитный лимит на карте.
Не стесняйтесь обрывать звонившего и уточнять у него имя, фамилию и должность. Может так оказаться, что и среди работников банка окажется недобросовестный сотрудник.
Берите пример со Сбербанка – делитесь информацией
Крупнейший банк на официальной странице постоянно обновляет информацию о новых способах мошенничества и своевременно оповещает своих клиентов о том, как обезопасить свой счет. Следуйте его примеру – обязательно дайте почитать эту статью вашим друзьям, родителям и бабушке. От мошенничества не застрахован никто, а в век высоких технологий инструментарий злоумышленников становится всё более изощренным. Следите за своей финансовой безопасностью и не давайте мошенникам доступа к вашим деньгам, простые действия позволят вам защитить свою банковскую карту от мошенников.
КАК МОШЕННИКИ КРАДУТ ДЕНЬГИ С БАНКОВСКИХ КАРТ И СЧЕТОВ. СПОСОБЫ ЗАЩИТЫ
Алексей Владимиров
Банковские мошенники ежедневно придумывают новые способы хищения денег с карт и счетов граждан. Одни злоумышленники применяют свои актерские способности, представляясь работниками разных служб, и жертва даже не замечает, как сама отдаёт деньги. Другие, в стиле 90-х, действуют через лжесвидетелей, наезд и запугивание – результат тот же – деньги в руках аферистов. За минувший год на блокировку было отправлено около пяти тысяч телефонных номеров, в том числе номеров мобильных операторов и номеров с кодом 8-, которые были задействованы в мошеннических СМС-рассылках. Это в 39 раз больше, чем за аналогичный период прошлого года. «Черника» внимательно изучила приемчики аферистов и пришла к выводу: только тотальное недоверие к незнакомцам и внимательность ко всему, что связано с вашими денежными средствами и личными данными, единственный способ обезопасить свои накопления. К сожалению, никто из нас не застрахован от аферистов и разводов на деньги. Рассказываем, какие способы используют комбинаторы и как защитить свои банковские карты и счета.
Способ первый: ЗВОНОК ИЗ СЛУЖБЫ БЕЗОПАСНОСТИ БАНКА
В этом году в арсенале мошенников появился новый способ «развода»: речь идёт о звонках клиентам банков с подменных номеров, очень похожих на номера реальных банковских офисов. В ЦБ РФ отмечают, что это позволяет жуликам «успешно выдавать себя за сотрудников служб безопасности банков, под видом блокировки подозрительных транзакций совершать хищения средств жертв». Лжесотрудник говорит, что банк якобы выявил подозрительную операцию или в системе произошёл сбой. Затем просит назвать полные данные карты, код безопасности на оборотной стороне карты, код из СМС или пароли от Онлайн-банка, чтобы «защитить» ваши деньги. Для убедительности может сказать, что включает программу-робот, что только роботизированной системе можно сообщать данные. Кроме того, может предложить перевести деньги на «защищённый счёт» персонального менеджера.
Как защититься:
- Записать телефон банка в контакты. Не совершать никаких операций по инструкциям звонящего.
- Сразу закончить разговор, если кто-то просит у вас данные от карты или интернет-банка.
- Если мошеннику удалось узнать у вас какую-то информацию, позвонить в банк и сообщить о случившемся.
Способ второй: ОПРОС БАНКА
Например, «Сбербанк» выявил интересный способ отъема денег у населения: вы видите рекламу в социальных сетях или получаете сообщение с предложением пройти опрос и получить за это денежное вознаграждение. После завершения опроса, вас могут попросить перечислить «закрепительный платёж» для подтверждения карты и перечисления бонусов. Вы отправляете деньги, а потом не можете связаться с мошенниками.
Как защититься:
- Помнить: Сбербанк никогда не проводит опросы за вознаграждение.
- Настроить блокировку фальшивых сайтов в своём браузере.
- Не вводить данные, если домен не совпадает с официальным названием сайта (например, sberdank.ru), а адрес сайта начинается с http, а не с https.
Способ третий: ЗВОНОК ОТ ПОКУПАТЕЛЯ
Если вы оставляли своё имя и номер телефона на сайте бесплатных объявлений, мошенник может представиться потенциальным покупателем. Он попросит у вас для оплаты не только номер карты, но и её код безопасности или код из СМС.
Как защититься:
- Помнить, что для перевода на вашу карту покупателю достаточно знать только её номер или телефон, привязанный к ней.
- Не сообщать никому код безопасности на оборотной стороне карты, код из СМС или пароли от Онлайн-банка.
Способ четвертый: БРОКЕРСКИЕ ИЛИ ЛИДЕРСКИЕ УСЛУГИ
Вам звонит незнакомец, который называет себя представителем брокерской или дилерской компании, предлагает инвестировать деньги и обещает высокий доход. Вы соглашаетесь открыть счёт, переводите деньги на карту третьего лица, после чего мошенники пропадают, а деньги вернуть невозможно.
Как защититься:
- Проверить лицензию компании. Cписок выданных лицензий на осуществление брокерской или дилерской деятельности есть на сайте Центрального банка РФ.
- Проверить реквизиты. Реальные брокерские или дилерские компании не просят перевести средства на карту обычного человека — счёт должен принадлежать юридическому лицу.
- Позвонить в банк, если подозреваете, что столкнулись с мошенничеством.
Способ пятый: А-ЛЯ ДЕВЯНОСТЫЕ
Еще об одном способе мошенничества с банковскими картами рассказал в Facebook сотрудник страховой компании «РЕСО-Гарантия» Серж Гатилов:
Банкомат в уличном стеклянном «скворечнике». Я стою на улице, жду, когда освободится терминал. Тётка выходит — я захожу. Вижу, что она карту забыла в терминале, я её окрикиваю.
А дальше происходит весьма занятный диалог:
Тётка: Достаньте карту, пожалуйста.
Я: Пройдите возьмите сами.
Тётка: Здесь тесно, мне не пройти.
Я: Пожалуйста, проходите и забирайте карту. У вас мало времени.
Тётка: Тебе трудно, что ли, было карту подать? Ну иди, принеси мне карту, у меня нога болит, мне тяжело ходить.
После того, как даме не удалось убедить человека подать ей карту, из-за угла, как пишет Серж Гатилов, вышла пара мужичков и поинтересовалась, всё ли хорошо.
Схема развода, как с найденным кошельком. Только вместо кошелька — забытая карта в банкомате. Дальше разводка лоха по стандарту: «На карте было больше денег, ты последний её в руках держал, на ней твои отпечатки». Мужички — свидетели, которые «всё видели». В общем, ничего нового.
В используемой мошенниками схеме могут участвовать двое или трое — еще один человек будет изображать «свидетеля» кражи денег с карты. Прикинувшийся пострадавшим злоумышленник начнет угрожать вызвать полицию, обосновывая это тем, что на его карте остались чужие отпечатки пальцев и якобы будет легко доказать предполагаемую пропажу денег с карты.
Как защититься:
- Эксперты советуют не извлекать чужие карты из банкоматов, а также не трогать карты, лежащие на банкомате. В случае, если человек все-таки достал чужую карту и ему начинают угрожать, лучше вызвать полицию самому — скорее всего, мошенники скроются до ее приезда. Доказать вину в мнимой краже злоумышленники все равно не смогут, так как на банкоматах установлены камеры, а проводимые по каждой карте операции фиксируются банком.
Специалисты платежной системы Visa считают, что в России один из самых низких уровней мошенничества с банковскими картами в мире. Чаще всего злоумышленники получают доступ к чужим деньгам, используя приемы так называемой социальной инженерии. Газета «Коммерсант» узнала, что российский ЦБ хочет вынести проблему социальной инженерии на обсуждение правительства: регулятор намерен законодательно ввести блокировку банковских карт дропперов — владельцев счетов, используемых при выводе средств.
Как защитить банковскую карту от мошенников
Как уберечь свои деньги и что делать, если преступники добрались до карточного счёта.
Возможно, некоторые советы покажутся вам элементарными, но именно с них начинается безопасность.
Способы мошенничества с картами
Фантазия преступников безгранична. Буквально каждый год появляются новые, более изощрённые способы. Рассмотрим основные из них.
Мошенничество с банковскими картами называется кардингом.
Начнём с «классики». Вы пришли снять деньги через банкомат. Торопитесь, буквально на бегу вводите PIN-код, при этом болтаете по телефону. Вы даже не посмотрели на неприметного паренька в бейсболке и тёмных очках, заглядывавшего вам через плечо. Зато он наблюдал за вами очень внимательно. Он подсмотрел и запомнил цифры, которые вы вводили. Дальше элементарный гоп-стоп — и прощайте, денежки.
Также в суматохе можно не разглядеть, что перед тобой не настоящий банкомат, а фальшивка. Ведь аппарат точь-в-точь как настоящий. Наклейки, инструкции — всё как надо. Вставляете карту, вводите PIN-код, а на экране высвечивается: «Устройство неисправно», «Произошла системная ошибка», «Недостаточно средств» или что-то в этом роде. Что ж, бывает. Вы отправляетесь искать другой банкомат. Но раньше, чем вы его найдёте, мошенники опустошат ваш счёт. Ведь при помощи банкомата-фантома они уже считали все необходимые данные о вашей карте.
Часто имитируют неисправность банкоматов. Например, поздно вечером вы возвращаетесь домой и решаете по пути обналичить зарплату. Вставили карту, ввели PIN-код, сумму — всё идёт прекрасно. Картоприёмник отдал карту, но лоток, где должны появиться деньги, не открывается. Сломался? Наверное! Вокруг темно, нужно позвонить в банк и разобраться, что случилось. Вы отошли буквально на десять метров, а шустрые воришки уже отклеили скотч и забрали ваши деньги. Да-да, купюры не выпускала простая клейкая лента.
Другой приём называется «ливанская петля». Это когда в картоприёмник вставляется лассо из фотоплёнки. Если угодить в него, карту уже не вытащить. Как правило, тут же находится «помощник»: «У меня вчера точно так же банкомат съел карточку, я ввёл вот такую комбинацию и PIN-код, и всё заработало». Вы пробуете, терпите фиаско и отправляетесь за помощью в банк. В это время добрый самаритянин забирает карту и идёт опустошать её. PIN-код он знает. Вы сами только что открыто ввели его. Помните?
Впрочем, банкомат может быть настоящим и даже исправным. Это не проблема, если у злоумышленников есть скиммер. Это устройство для считывания информации, закодированной на магнитной полосе карты. Физически скиммер представляет собой накладной блок, прикрепляемый к картоприёмнику, при этом он выглядит как часть конструкции банкомата.
Слева — банкомат без скиммера, справа — со скиммером
При помощи передатчика мошенники получают информацию со скиммера и изготавливают поддельные карты. Они будут пользоваться скиммированной картой, но деньги будут списываться со счёта оригинальной. Отсюда название метода — скимминг, от английского «снимать сливки».
Как они узнают PIN-код? В дополнение к скиммеру у них есть другие девайсы. Например, накладная клавиатура. Она полностью имитирует настоящую, но при этом запоминает набираемые комбинации клавиш.
Накладка на клавиатуру
Как вариант — миниатюрная камера, направленная на клавиатуру и замаскированная под коробку с рекламными буклетами.
Скрытая видеокамера
Разновидность скимминга — шимминг. Вместо громоздких накладок используется тонкая элегантная плата, вставляемая через картоприёмник прямо внутрь банкомата. Дальше схема такая же, как при скимминге. Но степень опасности выше: разглядеть, что в банкомате «жучок», практически невозможно. Утешает, правда, что изготовить шим довольно непросто — его толщина не должна превышать 0,1 мм. Почти нанотехнологии. 🙂
Фишинг — распространённый способ интернет-мошенничества. Большинству из вас не нужно объяснять, что это такое. Возможно, кто-то даже получал «письмо от банка» с просьбой перейти по ссылке и уточнить реквизиты. Причём фишинговая страница выглядела как настоящая, те же цвета, шрифты, логотипы, за исключением досадной «опечатки» в адресной строке.
В последнее время всё больше распространяется подвид фишинга — вишинг. Проще говоря, развод по телефону. Мошенники моделируют звонок автоинформатора. Пугающий роботизированный голос сообщает вам, что ваша карта заблокирована, или подверглась атаке хакеров, или вам срочно нужно погасить долг по кредиту. За подробностями звоните по такому-то номеру. Вы звоните, и учтивый «оператор» просит вас «сверить» номер карты, срок её действия, верификационный код… Как только вы продиктовали последнюю цифру, можете попрощаться со своими деньгами. Пока вы придёте в себя, их уже потратят в каком-нибудь интернет-магазине.
Кстати, в связи с тем, что для использования карты необязательно её физическое наличие, мошенники всё активнее пользуются методами социальной инженерии. Так меня чуть не обманули.
Я продавала мебель. Разместила объявление с фотографиями на известном сайте. Указала номер, через который у меня не проходит ни одна аутентификация. Вскоре позвонил мужчина. Представился Василием, сотрудником фирмы, сдающей квартиры посуточно. Рассказал, что им понравился мой диван — берут не глядя! Деньги прямо сейчас переведут мне на карту. Нет проблем. Я часто покупаю в интернете, для этих целей у меня есть специальная карта. Списать с неё тогда было нечего, зато пополнить — пожалуйста. Но одного номера звонившему было мало — собеседник просил ещё срок действия и CVV2. Я не назвала, а Василий обиделся. Сказал, кто я и куда мне надо идти, и бросил трубку.
Большинство карт сейчас привязано к номеру телефона, чтобы при помощи СМС-сообщений подтверждать операции или, к примеру, вход в интернет-банк. Чего только не делают злоумышленники, чтобы завладеть нужной SIM-картой: похищают телефоны, перехватывают СМС, делают дубликаты симок и так далее.
Правила безопасности при использовании карт
Оформив в банке дебетовую или кредитную карту, мы получаем договор банковского обслуживания и конверт с PIN-кодом. Жаль, что в дополнение к этому набору не прикладывают памятку с элементарными правилами безопасности для держателей карт. В неё следовало бы включить следующие рекомендации.
- По возможности сделайте себе гибридную карту — с чипом и магнитной полосой (к сожалению, карты только с чипом в России почти не используются). Такая карта лучше защищена от взлома и подделки путём скимминга.
- Выучите PIN-код наизусть. Если же на память надежды нет, запишите его на листочек, но храните отдельно от карты.
- Никогда, ни при каких обстоятельствах не сообщайте третьим лицам PIN-код и CVV2-код карты, а также срок её действия и на кого она зарегистрирована. Ни один банк не будет спрашивать у вас эти реквизиты. А для зачисления средств на ваш счёт достаточно лишь 16-значного номера, указанного на лицевой стороне карты.
- Не используйте так называемые зарплатные карты для расчётов в магазинах и оплаты интернет-покупок. Деньги с карточного счёта лучше переводить на лицевой либо устанавливать суточные лимиты на все виды совершаемых операций.
- Выбирайте банкоматы, расположенные внутри офисов банков или в охраняемых точках, оборудованных системами видеонаблюдения.
- Не пользуйтесь подозрительными моделями банкоматов. А прежде чем вставить карту в терминал, внимательно осмотрите его. Нет ли чего-нибудь подозрительного на клавиатуре или в картоприёмнике? Не висит ли поблизости странный лоток с рекламой?
- Не стесняйтесь закрывать клавиатуру рукой и просить отойти в сторону особо любопытных товарищей в очереди. При возникновении проблем не пользуйтесь советами «случайных помощников» — никуда не уходя, сразу звоните в банк и блокируйте карту.
- Если вы потеряли карту, а также если у вас есть основания полагать, что третьи лица узнали её реквизиты, немедленно обратитесь в банк и заблокируйте её.
Проще всего позвонить. Если карта у вас на руках, номер службы поддержки можно увидеть на её оборотной стороне. Как правило, контактные центры работают круглосуточно. Если карта осталась в банкомате и вы не знаете телефон своего банка, позвоните в компанию, осуществляющую техническое обслуживание банкомата. Номер должен быть указан на терминале.
Кроме того, узнайте о возможности и условиях страхования карты в вашем банке. У некоторых кредитных учреждений есть специальные программы защиты клиентов от мошенников и возмещения им ущерба.
Правила безопасности при пользовании банкингом
Не выходя из дома можно воспользоваться большим пакетом услуг. Например, оплатить что-нибудь или перевести деньги на свой либо чужой счёт.
Банкинг — дистанционное банковское обслуживание.
Выделяют интернет- и СМС-банкинг. Первый позволяет осуществлять операции через личный кабинет клиента на сайте банка или через приложение, а второй подразумевает информирование о транзакциях посредством СМС-сообщений.
Чтобы пользоваться банкингом без риска утраты денег, необходимо соблюдать следующие базовые меры предосторожности.
- Не входите в интернет-банк с чужих компьютеров или из публичных незащищённых сетей. Если же это всё-таки случилось, по завершении сессии нажмите «Выход» и очистите кеш.
- На личном компьютере установите антивирус и своевременно его обновляйте. Используйте современные версии браузера и почтовых программ.
- Не скачивайте файлы, полученные из непроверенных источников, не переходите по ненадёжным ссылкам. Не открывайте подозрительные письма и сразу же блокируйте их отправителя.
- Без необходимости не вводите никакие свои персональные данные, помимо логина и пароля.
- Проверяйте адресную строку. Должно использоваться защищённое HTTPS-соединение. А малейшее несовпадение с доменом банка почти наверняка означает, что вы находитесь на фишинговом сайте.
- Придумайте сложный пароль для входа в личный кабинет, а также используйте одноразовые пароли, запрашиваемые банками для подтверждения действий в личном кабинете.
Запомните! Банки не рассылают сообщений о блокировке карт, а в телефонном разговоре не выспрашивают конфиденциальные сведения и коды, связанные с картами клиентов.
Чтобы уберечь симку, к которой привязана карта, оперативно уведомляйте банк при получении подозрительных сообщений и ни в коем случае не звоните по указанным в них номерам. Проинформируйте банк, если сменили номер или потеряли SIM-карту. Установите пароль на телефон и не снимайте блок с экрана, если кто-то посторонний наблюдает за вашими действиями. А если SIM-карта оформлена на вас лично, то запретите её замену по доверенности.
Что делать, если мошенники списали деньги с карты
Споры между клиентами и банками нередки. Первые, узнав о несанкционированном списании средств со своих счетов, просят вернуть свои кровные, а вторые зачастую разводят руками: «Вы сами всё рассказали мошенникам».
В 2011 году вступил в силу Федеральный закон № 161 «О национальной платёжной системе», призванный упорядочить и изменить в лучшую сторону практику оказания платёжных услуг. В частности, он установил правовые основы всей платежной системы в целом и скорректировал правила осуществления безналичных расчётов, а также эмиссии и использования электронных денег.
В 2014 году вступила в силу статья 9 данного закона. Норма защищает пользователей банковских карт от мошенничества. Закон устанавливает презумпцию невиновности клиентов. Банк обязан возместить суммы, перечисленные со счёта клиента в результате не санкционированной им операции, если только не будет доказано, что клиент сам нарушил порядок использования электронного платёжного средства.
С 26 сентября 2018 года банки по закону смогут блокировать карты клиентов при подозрении, что деньги с них переводят мошенники. После блокировки банк должен сообщить об этом владельцу счёта, а тому придётся или подтвердить операцию, или сообщить о попытке хищения.
Иными словами, закон разграничивает ответственность банка и клиента.
- Банк сообщил клиенту о несанкционированной операции? Если нет, ответственность полностью лежит на банке. Если сообщил, переходим к пункту № 2.
- Клиент проинформировал банк не позднее следующего рабочего дня после уведомления от банка, что данная операция совершена без его (клиента) согласия? Если нет, ответственность лежит на клиенте. Если проинформировал, переходим к пункту № 3.
- Банк смог доказать, что клиент нарушил порядок использования электронных денежных средств? Если да, ответственность лежит на клиенте. Если нет, ответственность полностью лежит на банке и он обязан возместить клиенту всю сумму оспоренной операции.
Обязательным условием возмещения несанкционированно списанных средств является уведомление банка об использовании карты без согласия её держателя.
Сообщить банку, что карта используется кем-то другим, нужно не позднее одного дня, следующего за днём, когда клиент обнаружил мошенничество.
Соблюдение этого дедлайна очень важно. Просрочили — на возврат денег можно не рассчитывать.
Кроме того, у клиента на руках должно остаться доказательство уведомления. Речь идёт о втором экземпляре обращения в банк с отметкой о приёме, сделанной уполномоченным сотрудником, или письменном уведомлении об отправке по адресу банка ценного заказного письма с описью вложений.
Обращение в банк не отменяет и не заменяет обращение в правоохранительные органы.
Выводы
Итак, краткий алгоритм действий при незаконном списании средств с банковской карты таков:
- Не паникуем, звоним в банк и блокируем карту. Плюс просим оператора назвать остаток на счету и последние совершённые транзакции.
- В течение суток бежим в банк и пишем заявление. Обязательно визируем у уполномоченного сотрудника банка свой экземпляр заявления.
- Если сотрудники кредитного учреждения каким-либо образом препятствуют этому и отказываются принять заявление (закончились бланки, технический перерыв и так далее), обращаемся в прокуратуру.
- Пишем заявление в полицию. Особенно если вы столкнулись с грабежом или разбоем.
- Ждём возврата денег.
Если банк отказывается возмещать средства, списанные с карты, ссылаясь, например, на нарушение порядка использования электронных денежных средств, вы можете отстаивать свои права в суде.
Как защитить карту от мошеннических списаний?
Есть ли универсальные способы?
Cпециалист по информационной безопасности Group-IB
Есть ряд простых способов, которые помогут защитить ваши банковские карты. Например, многие банки позволяют ограничивать сумму, которую можно потратить в сутки при оплате картой. Даже если карту похитят, то злоумышленник не сможет присвоить себе всю сумму, размещённую на карточном счёте.
Также можно выпустить дубликат к основной карте, который будет иметь ряд ограничений. Например, картой-дубликатом нельзя будет расплачиваться в интернет-магазинах или снимать с неё деньги в банкоматах.
Не нужно забывать и про многофакторную аутентификацию: можно включить функцию подтверждения любой операции с картой при помощи СМС-сообщения. При этом никакая операция не может быть произведена, пока банк не получит от Вас определённый СМС-код.
Один из самых банальных советов — никому и ни при каких обстоятельствах не передавать логины-пароли для входа в интернет-банк, ПИН-коды, СМС-пароли — подтверждения операций. Очень часто мошенники узнают эти параметры и так списывают деньги с карточек.
Не скачивать приложения и файлы из незнакомых источников, не переходить по неизвестным ссылкам, особенно в письмах от неизвестных отправителей. В результате таких переходов на компьютер или мобильный телефон может установиться приложение, которое либо будет считывать логины-пароли, смски, либо может подменить внешний вид сайта банка или известного интернет-магазина.
Для оплаты в интернет-магазинах стоит использовать отдельную карту с лимитом на расход или переводить на неё деньги непосредственно перед покупкой.
Не хранить ПИН-коды, логины-пароли вместе с картой и не писать ПИН-код непосредственно на карте.
Не иметь большой кредитный лимит «на всякий случай», поскольку мошенники, в случае если завладеют данными карты, смогут не просто украсть деньги с карты, но и уйти в минус.
Ставить ПИН-код не только на телефон, но и на СИМ-карту от того телефонного номера, к которому привязана банковская карта. А в случае кражи телефона или СИМ-карты блокировать и кредитные/дебетовые карты.
Семь способов защитить банковскую карту от мошенников
Правила безопасности шопоголика
18.03.2019 в 17:05, просмотров: 16281
В начале марта клиенты крупных банков начали в массовом порядке жаловаться на звонки мошенников, которые с помощью «социальной инженерии» пытаются узнать данные по картам или убеждают перевести деньги. «ЭВ» разбирался, как уберечь от злоумышленников деньги на карточном счете.
Опасные схемы
Звонки мошенников нередко поступают с официальных телефонных номеров банка, указанных на его картах. При этом они знают паспортные данные граждан, которым звонят, видят остатки на их счетах и последние транзакции. Представившись сотрудниками банка, преступники называют эти данные, предупреждают о «подозрительной активности» и требуют назвать кодовое слово (большинство клиентов знают, что код CVV2, указанный на обратной стороне карты, нельзя никому называть). Если клиент не поддаётся на уловку, ему присылают SMS — опять же с номера банка.
Существует несколько и других способов завладеть деньгами обладателей карт: злоумышленники рассылают якобы от имени банка письма с просьбой уточнить данные по карте, «заражают» компьютер и телефон вирусами, взламывают страничку в соцсети, делают «клон» вашей карты, считав информацию с нее специальными устройствами, которые располагают на банкоматах и терминалах для безналичной оплаты.
В последнее время появился новый вариант кражи — клонирование известных интернет-магазинов. «Одна из новых схем, которой начали пользоваться мошенники, — это подставные онлайн-магазины. Сейчас покупки через Интернет развиваются очень активно, и покупатели часто теряют бдительность. Совсем свежий пример: перед «черной пятницей» мошенники создали более 400 подставных сайтов популярного AliExpress», — рассказал ведущий аналитик Amarkets Артем Деев.
Правила безопасности
При этом защитить свои деньги на пластике на самом деле не так сложно: достаточно проявлять максимальную бдительность в тех случаях, когда предстоит расплатиться картой. Вспомним основные правила безопасности.
Во-первых, сотрудники банков не звонят, чтобы уточнить данные клиентов или срок действия карты. Если у них возникли обоснованные подозрения, они просто блокируют операцию или карту. Во-вторых, если никак не получается запомнить четыре цифры PIN-кода, запишите их куда-нибудь, но, конечно, не на саму карту. И по понятным причинам не стоит никому сообщать ни PIN-код, ни CVV2-код карты. В-третьих, внимательно пользуйтесь банкоматами. Злоумышленники могут поставить сверху картоприемника специальное устройство для считывания информации с обеих сторон вашей карты. Или установить специальную накладку на клавиатуру, которая запомнит ваш PIN-код. Кроме того, есть и способы завладеть чужими деньгами попроще: заклеить скотчем лоток для выдачи денег, чтобы вы отправились разбираться в банк, а человек за вами получил бы деньги за вас. В картоприемнике может оказаться пленка, в которой обязательно застрянет карта. Как только озадаченный владелец карты уйдет в банк разбираться, мошенник оперативно вытащит карту и уйдет тратить чужие деньги.
Злоумышленники все чаще устанавливают поддельные банкоматы. С виду они практически неотличимы от настоящих. Но когда вы попробуете совершить операцию, аппарат выдаст ошибку, а данные вашей карты уже будут в руках мошенников.
Именно поэтому банкоматом пользоваться стоит осторожно. В идеале он должен стоять внутри офиса вашего банка или в охраняемой точке, например, в торговом комплексе, оборудованном видеонаблюдением. Прежде чем вставить карту, «включите» внимание — нет ли ничего подозрительного на клавиатуре или в картоприемнике? Нет ли прямо на банкомате лотка с рекламой, в котором может быть видеокамера, направленная на клавиатуру? Не стесняйтесь прикрывать клавиатуру рукой при вводе PIN-кода.
В случае возникновения каких-то проблем (застревание карты, невыдача денег) не отходите от устройства ни на шаг, сразу же звоните в банк и блокируйте карту. «Необходимо следить, чтобы ваш банк всегда располагал вашими актуальными контактными данными. В свою очередь, клиенту нужно иметь под рукой телефон банка — он есть на обороте банковской карты, а также на официальном сайте банка и в мобильном приложении», — рассказал директор департамента информационной безопасности Росбанка Михаил Иванов.
В-четвертых, не пользуйтесь интернет-банком с чужого компьютера, а на личном ПК обязательно установите антивирус. Особую бдительность необходимо проявлять при переходе по ссылкам. Даже если они отправлены из вашего банка, все равно стоит присмотреться к адресу — все ли буквы указаны правильно. То же самое касается и скачивания файлов из сомнительных источников, где можно подцепить вредоносный вирус-грабитель данных.
В-пятых, при оплате заказов в интернет-магазинах также будьте начеку. «Нужно совершать покупки только в проверенных онлайн-магазинах, тщательно проверяя названия сайтов. Например, если вы видите, что ваш любимый сайт написан подозрительно, например не aliexpress.com, а aliexprecc.com, то это явное мошенничество. Также никогда нельзя передавать данные карт третьим лицам при продаже на популярных площадках по продаже из рук в руки», — отметила первый заместитель председателя правления Локо-Банка Ирина Григорьева.
Эксперты также рекомендуют никогда не отключать SMS-информирование, которое помогает держать под контролем перемещение денег на счетах. Когда мошенники попробуют провести оплату вашими деньгами, вы сможете быстро заблокировать карту.
Если вам доступна система платежей с помощью смартфонов, например, Apple Pay, Android Pay и Samsung Pay, лучше всего пользоваться ей — при такой бесконтактной оплате терминал вообще не получит данные карты. «Если у вас карта с бесконтактной системой оплаты, пользуйтесь ею. Обязательно подключите SMS-информирование о совершаемых операциях», — рассказали в банке «Восточный».
Без паники
Добавим, что во многих банках есть услуга страхования средств на случай хищения. Как пояснили в пресс-службе «ВТБ Страхование», такие программы покрывают риски, связанные с несанкционированным списанием денег со счета. Однако хотим предупредить: если специалисты докажут, что клиент сам нарушил правила безопасности и сообщил мошенникам все необходимые данные или, например, хранил карту вместе с PIN-кодом, то возмещения ущерба не будет.
И самое главное: если с вашей карты кто-то списал деньги, не паникуйте — сразу же звоните в банк и блокируйте карту. Далее у оператора нужно выяснить оставшуюся сумму на счету и подробности о последних совершенных транзакциях. Следующий шаг — в течение суток принести заявления в ваш банк и в полицию. Закон «О национальной платежной системе» защищает владельцев банковских карт — банки должны возвращать клиентам украденное. Правда, вернуть деньги можно только после расследования, в котором вам придется подтвердить свою непричастность к покупкам с карты.
Хищения
1,3 млрд руб. вывели мошенники с банковских карт в 2018 году. Это на 44% больше, чем годом ранее (961 млн руб.), сообщил ЦБ.
Заголовок в газете: Правила безопасности шопоголика
Опубликован в газете “Московский комсомолец” №27929 от 19 марта 2019 Тэги: Финансы, Деньги, Мошенничество, Кража Организации: Полиция
Загрузка...